Bài giảng Nghiên cứu Marketing - Chương 1: Khái quát về nghiên cứu Marketing

Chương 1: 
Khái quát về nghiên cứu 
marketing
Mục tiêu học tập của chương
 Khái quát hoá các giai đoạn phát triển của nghiên cứu marketing 
trên thế giới
 Trình bày một số tiếp cận về khái niệm nghiên cứu marketing, chỉ 
ra đặc điểm và đặc trưng của nghiên cứu marketing
 Trình bày vai trò và ứng dụng của nghiên cứu marketing trong 
quản trị marketing của doanh nghiệp
 Xem xét các bên liên quan trong một cuộc nghiên cứu marketing 
và cách thức tổ chức hoạt động nghiên cứu marketing trong 
doanh nghiệp
Nội dung học tập
1. Lịch sử phát triển của nghiên cứu marketing 
2. Khái niệm nghiên cứu marketing
3. Các khía cạnh tổ chức của nghiên cứu marketing
Lịch sử phát triển của nghiên cứu marketing 
 Thời kỳ trước năm 1900
 Thời kỳ từ năm 1900 đến trước 1940
 Thời kỳ từ 1940 đến trước 1980
 Thời kỳ từ năm 1980 đến nay
Khái niệm nghiên cứu marketing
 Bản chất của nghiên cứu marketing
 Những đặc điểm của nghiên cứu marketing
 Vai trò và ứng dụng của nghiên cứu marketing
Các khía cạnh tổ chức của nghiên cứu marketing
 Người thực hiện công việc nghiên cứu marketing
 Người sử dụng kết quả nghiên cứu marketing
 Các kiểu tổ chức bộ phận nghiên cứu marketing trong doanh 
nghiệp
Câu hỏi, bài tập và thuật ngữ chương 1
 Câu hỏi
1. Trình bày khái quát lịch sử phát triển của nghiên cứu marketing 
trên thế giới và liên hệ với thực tiễn Việt Nam?
2. Phân tích khái niệm, bản chất và đặc điểm của nghiên cứu 
marketing? Nêu vai trò của nghiên cứu marketing trong quá trình 
quản trị marketing của DN
3. Phân tích các khía cạnh tổ chức của nghiên cứu marketing?
 Bài tập
 Tình huống 1- sách Nghiên cứu marketing- Những bài tập tình 
huống
 Thuật ngữ
 Nghiên cứu marketing, nghiên cứu marketing cơ bản, nghiên cứu 
marketing ứng dụng, người thực hiện nghiên cứu, người sử dụng 
kêt quả nghiên cứu
Tài liệu tham khảo của chương
 Chương 1, Giáo trình Nghiên cứu marketing, đại học KTQD
 Chapter 1, 4 cuốn Exploring Marketing Research, William.G. 
Zikmund and Barry J. Babin
 Chapter 1, 2, Exploring Marketing Research, W.G.Zikmund
 Bài tập tình huống 1 và 2 (Sách Các tình huống Nghiên cứu 
marketing)