Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 1: Tổng quan về quản trị chiến lược - Lương Thu Hà

QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
ThS. Lương Thu Hà
Hà Nội, 2011
2Danh ngôn
 “Without a strategy the organization is like a ship 
without a rudder, going around in circles.”
Joel Ross and Michael Kami
 “Một tổ chức / doanh nghiệp không có chiến 
lược rõ ràng giống như một con tàu không có 
bánh lái, chỉ quay mòng mòng tại chỗ.”
Joel Ross and Michael Kami
3Tài liệu học tập
 Giáo trình QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC – PGS.TS 
Ngô Kim Thanh, PGS.TS Lê Văn Tâm – NXB ĐH 
KTQD – Hà Nội – 2009.
 Chiến lược cạnh tranh – Michael Porter
 Chiến lược đại dương xanh – W.Chan Kim, 
Renée Mauborgne – XNB Tri thức – 2007
 Từ tốt đến vĩ đại – Jim Collins – NXB Trẻ – 2007
 Xây dựng để trường tồn – Jim Collins, Jerry 
I.Porras, XNB Trẻ – 2007
4KẾT CẤU MÔN HỌC
 Chương 1 – Tổng quan về quản trị chiến lược
 Chương 2 – Nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược
 Thảo luận 1
 Chương 3 – Phân tích môi trường kinh doanh
 Chương 4 – Phân tích môi trường nội bộ
 Thảo luận 2
 Chương 5 – Các loại chiến lược trong kinh doanh
 Chương 6 – Lựa chọn và tổ chức thực hiện chiến lược
 Chương 7 – Đánh giá và điều chỉnh chiến lược
TỔNG QUAN VỀ 
QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
ThS. Lương Thu Hà
Hà Nội, 2011
1
6Nội dung
 Tổng quan về chiến lược
 Bản chất và nội dung cơ bản của QTCL 
 Nhà quản trị và cấp QTCL
 Ra quyết định chiến lược và hệ thống thông tin 
trong quản trị
I. TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC
 Nguồn gốc chiến lược
 Chiến lược kinh doanh
 Đặc trưng của chiến lược kinh doanh
 Vai trò chiến lược kinh doanh
7
81.1. Nguồn gốc chiến lược
 Nguồn gốc: 
 “Strategos” Tiếng Hy Lạp
 Chiến lược là nghệ thuật chỉ huy các phương tiện để 
giành chiến thắng
 Từ 1960s: 
 Ứng dụng vào trong kinh doanh
 Xuất hiện thuật ngữ “Chiến lược kinh doanh”
 Phát triển thành nhiều cách tiếp cận khác nhau
91.2. Chiến lược kinh doanh
 Chandler – 1962 
 “Việc xác định các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn 
của DN và việc áp dụng một chuỗi các hành động 
cũng như việc phân bổ các nguồn lực cần thiết để 
thực hiện mục tiêu này” 
 Quinn – 1980
 “Chiến lược là mô thức hay kế hoạch tích hợp các 
mục tiêu chính yếu, các chính sách và chuỗi hành 
động vào một tổng thể được cố kết một cách chặt 
chẽ” 
10
Chiến lược kinh doanh
 Johnson và Scholes – 1999
 “Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ 
chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ 
chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó 
trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị 
trường và thỏa mãn mong đợi của các bên hữu quan”
 Michael Porter
 “Chiến lược cạnh tranh liên quan đến sự khác biệt. 
Đó là việc lựa chọn cẩn thận một chuỗi hoạt động 
khác biệt để tạo ra một tập hợp giá trị độc đáo”
11
Các quan điểm cơ bản về CLKD
 CLKD là một dạng kế hoạch dài hạn
 CLKD là nghệ thuật
 Nghệ thuật dùng mưu kế
 Nghệ thuật tạo lợi thế cạnh tranh
 CLKD vừa là nghệ thuật, vừa là khoa học
 CLKD hay
 Nghệ thuật tổ chức thực hiện tốt 
Thành công
12
Các quan điểm cơ bản về CLKD
 Trường phái Chiến lược đại dương xanh
 Xác định khoảng trống thị trường
 Tránh đối đầu trực tiếp
 Truờng phái Định vị thị trường
 DN muốn gì?
 Đạt mục tiêu: Được / Mất gì?
 Chấp nhận / Ko chấp nhận giá đó?
Thành công
Thành công
13
1.3. Đặc trưng của CLKD
 Tính định hướng: mục tiêu cơ bản của DN trong 
từng thời kỳ
 Tính tổng quát: cần xác định cụ thể theo tình 
hình thực tế
 Tính liên tục: XD CL => Thực hiện => Đánh giá, 
điều chỉnh
 Tính dài hạn và tầm nhìn
14
1.4. Vai trò của CLKD
 Mục đích, hướng đi, kim chỉ nam mọi hành động
 Chủ động đối phó, nắm bắt cơ hội
 Sử dụng hiệu quả nguồn lực, nâng cao vị thế
 Căn cứ lựa chọn các phương án kinh doanh
II. BẢN CHẤT – NỘI DUNG CỦA QTCL
 Quản trị chiến lược là gì?
 Vai trò của quản trị chiến lược
 Một số thuật ngữ cơ bản
 Mô hình quản trị chiến lược
 Nội dung quản trị chiến lược
15
16
2.1. Quản trị chiến lược là gì?
 QTCL là quá trình nghiên cứu các môi trường 
hiện tại cũng như tương lai, hoạch định các mục 
tiêu của tổ chức; đề ra, thực hiện và kiểm tra
việc thực hiện các quyết định nhằm đạt được 
các mục tiêu
 QTCL là nghệ thuật và khoa học của việc xây 
dựng, thực hiện và đánh giá các quyết định tổng 
hợp giúp cho mỗi tổ chức có thể đạt được các 
mục tiêu của nó
2.2. Vai trò của quản trị chiến lược
 Nhận dạng, sắp xếp và tận dụng các cơ hội
 Sử dụng tốt nguồn lực của DN
 Tối thiểu hóa các rủi ro
 Thay đổi thái độ làm việc
Tham khảo 14 lợi ích từ QTCL (GT trang 17-18)
17
18
2.3. Một số thuật ngữ cơ bản 
 Chức năng / nhiệm vụ
 Cơ hội / thách thức
 Điểm mạnh / điểm yếu
 Mục tiêu dài hạn / thường niên / ngắn hạn
 Chiến lược / chính sách / kế hoạch
 Chiến lược / chiến thuật / tác nghiệp
 Chiến lược tổng thể / bộ phận (chức năng)
 Lợi thế / năng lực / khả năng / sức cạnh tranh
2.4. Mô hình quản trị chiến lược – F.David
19
Measure 
and 
Evaluate 
Performance
Implement 
Strategy 
– Marketing, 
Finance, 
Accounting, 
R&D, 
and 
MIS Issue
Implement 
Stratefy 
–
Management 
Issue
Generate 
Evaluation 
and 
Select 
Strategy
Develop 
Vision 
and 
Mision 
Statements
Establish 
Long-term 
Objectives
Perform 
External 
Audit
Perform 
Internal 
Audit
Strategy 
Fomulation
Strategy 
Implementation
Strategy 
Evaluation
20
Mô hình quản trị chiến lược – F.David
Nhiệm vụ 
hiện tại,
mục tiêu,
chiến lược
Đặt ra 
mục tiêu 
thường niên
Đặt ra mục 
tiêu dài hạn
Chính sách 
bộ phận
Lựa chọn 
chiến lược 
để theo đuổi
Đánh giá bên 
ngoài chỉ ra 
cơ hội, thách thức
Đánh giá bên 
trong chỉ ra điểm 
mạnh, điểm yếu
Xem xét 
lại 
nhiệm vụ
của DN
Phân bổ
nguồn lực
Đo lường,
đánh giá
mức độ 
thực hiện
Hoạch định 
chiến lược
Đánh
giá CL
Thực thi 
chiến lược
21
2.5. Nội dung cơ bản của QTCL
Tổ chức 
nghiên cứu
Kết hợp 
trực giác 
với phân tích
Đưa ra 
quyết định
Hoạch định 
chiến lược
GIAI ĐOẠN HOẠT ĐỘNG
Đề ra 
các mục tiêu 
thường niên
Chính sách 
từng bộ phận
Phân bổ 
nguồn lực
Thực thi 
chiến lược
Xem xét lại 
các nhân tố 
trong và ngoài
Đánh giá 
thực hiện
Thực hiện 
các điều chỉnh
Đánh giá 
chiến lược
III. NHÀ – CẤP QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
22
Cấp Nhà QTCL Nhiệm vụ
Coporate
Level
Tổng giám đốc
Chủ tịch HĐQT
Quan chức cao cấp
Xác định sứ mệnh, đưa ra 
các quyết định quan trọng
Giám sát phân bổ nguồn lực
Đảm bảo quyền lợi của 
Stake-holders
Divisional 
Level
Nhà QTCL cấp 
phòng, ban, bộ phận
Chuyển chiến lược chung 
toàn DN thành chiến lược bộ 
phận
Functional 
Level
Nhân sự, marketing, 
sản xuất, R&D
Xây dựng chiến lược cho
chính bộ phận của mình
23
Các cấp quản trị chiến lược
LÃNH ĐẠO DN
SBU A SBU B SBU C
Tài chínhNhân sự Marketing R & D
GiáSP / DV Phân phối
Khuyến 
mãi
Cấp DN
Cấp SBU
Cấp bộ phận
/ Chức năng
Cấp phòng
/ Ban
24
IV. RA QUYẾT ĐỊNH VÀ 
HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG QTCL
 Ra quyết định chiến lược: 
 Vai trò của người ra quyết định
 Tầm quan trọng của các quyết định
 Hậu quả của quyết định sai lầm
 Hạn chế sai lầm khi ra quyết định
25
Hệ thống thông tin trong QTCL 
 Vai trò của hệ thống thông tin
 Thông tin từ môi trường bên ngoài 
 Thông tin từ môi trường nội bộ
 Chất lượng / Số lượng / Tính chính xác của 
thông tin
26
TÓM LƯỢC – CHƯƠNG 1
 Hiểu biết về Chiến lược / Chiến lược kinh doanh
 Khái niệm / Mô hình quản trị chiến lược
 Các nhà quản trị và các cấp quản trị chiến lược 
trong doanh nghiệp
 Thông tin và tầm quan trọng của thông tin đến 
việc ra quyết định chiến lược