Bài giảng Quản trị doanh nghiệp - Chương II: Tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp - Lương Thu Hà

Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 65
Chương II
Tổ chức bộ máy 
quản trị doanh nghiệp
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 66
NỘI DUNG
 Một số khái niệm cơ bản
 Nguyên tắc và yêu cầu tổ chức bộ máy QTDN
 Các yếu tố ảnh hưởng tới tổ chức bộ máy QTDN
 Các mô hình tổ chức bộ máy QTDN
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 67
MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN
* Bộ phận quản trị
 Bộ phận quản trị
Là một bộ phận riêng biệt 
có chức năng quản lý nhất định, 
số bộ phận thể hiện sự phân chia chức năng 
quản lý theo chiều ngang
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 68
MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN
* Cấp quản trị
 Cấp quản trị
Là sự thống nhất tất cả các bộ phận quản trị 
ở trình độ nhất định (cấp DN, cấp phân xưởng) 
thể hiện sự phân chia chức năng quản trị 
theo chiều dọc
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 69
MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN
* Cơ cấu quản trị
 Cơ cấu quản trị 
Là tổng hợp các bộ phận quản trị, 
có mối liên hệ và quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, 
được chuyên môn hoá, 
được giao những trách nhiệm, quyền hạn nhất định 
và được bố trí theo từng cấp
nhằm thực hiện các chức năng của QTDN
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 70
MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN
* Các mối liên hệ
 Các mối liên hệ
 Mối liên hệ trực tuyến
 Mối liên hệ chức năng
 Mối liên hệ tư vấn
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 71
NGUYÊN TẮC VÀ YÊU CẦU
* Nguyên tắc tổ chức BM QTDN
 Phù hợp cơ chế quản trị mới
 Mục tiêu chiến lược thống nhất
 Chế độ trách nhiệm rõ ràng
 Có sự mềm dẻo về tổ chức
 Chỉ huy tập trung thống nhất một đầu mối
 Phạm vi kiểm soát hữu hiệu
 Tăng hiệu quả kinh doanh
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 72
NGUYÊN TẮC VÀ YÊU CẦU
* Yêu cầu tổ chức BM QTDN
 Đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ của doanh nghiệp
 Thực hiện chế độ một thủ thủ trưởng và chế độ 
trách nhiệm cá nhân
 Phù hợp với quy mô sản xuất, thích ứng với đặc 
điểm kinh tế - kỹ thuật của doanh nghiệp
 Tinh giản, vững mạnh
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 73
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TỔ 
CHỨC BM QTDN
* Cơ cấu sản xuất (1)
 Bộ phận sản xuất chính
 Bộ phận sản xuất phù trợ
 Bộ phận sản xuất phụ
 Bộ phận phục vụ sản xuất
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 74
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TỔ 
CHỨC BM QTDN
* Cơ cấu sản xuất (2)
Doanh nghiệp
Phân xưởng
Doanh nghiệp 
Phân xưởng
Nơi làm việc
Ngành
Nơi làm việc
Ngành
Nơi làm việc
Doanh nghiệp 
Nơi làm việc
Doanh nghiệp 
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 75
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TỔ 
CHỨC BM QTDN
* Xu hướng tập trung và phi tập trung hóa
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 76
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TỔ 
CHỨC BM QTDN
* Một số yếu tố khác
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 77
CÁC MÔ HÌNH TỔ CHỨC BM QTDN
 Mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng
 Mô hình cơ cấu tổ chức theo tuyến (3 loại)
 Mô hình cơ cấu tổ chức kiểu SBU
 Mô hình cơ cấu tổ chức theo ma trận
 Mô hình cơ cấu tổ chức hỗn hợp
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 78
CÁC MÔ HÌNH TỔ CHỨC BM QTDN (1)
PX1 PX2
Giám đốc
P. Kế hoạch P. Sản xuất P. Vật tư
 Mô hình CCTC theo chức năng
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 79
CÁC MÔ HÌNH TỔ CHỨC BM QTDN (2.1)
 Mô hình CCTC theo tuyến sản phẩm
Giám đốc 
Sản phẩm A Sản phẩm B Sản phẩm C
P. NGHIÊN CỨU P. MARKETING P. NHÂN SỰ P. TÀI CHÍNH
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 80
CÁC MÔ HÌNH TỔ CHỨC BM QTDN (2.2)
 Mô hình CCTC theo tuyến địa lý
Giám đốc 
CN M.Bắc CN M.Trung CN M.Nam
P. NGHIÊN CỨU P. MARKETING P. NHÂN SỰ P. TÀI CHÍNH
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 81
CÁC MÔ HÌNH TỔ CHỨC BM QTDN (2.3)
 Mô hình CCTC theo (tuyến) khách hàng
Giám đốc 
KH Đại lý KH Bán sỉ KH Bán lẻ
P. NGHIÊN CỨU P. MARKETING P. NHÂN SỰ P. TÀI CHÍNH
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 82
CÁC MÔ HÌNH TỔ CHỨC BM QTDN (3)
 Mô hình CCTC kiểu SBU
Giám đốc
SBU 1 SBU 2 SBU 3
Market
- ing
Nhõn sự Tài 
chính 
Sản 
xuất
R & DChiến lược 
cấp chức 
năng
Chiến 
lược cấp 
SBU
Chiến 
lược cấp 
DN
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 83
CÁC MÔ HÌNH TỔ CHỨC BM QTDN (4)
 Mô hình CCTC theo ma trận 
Tổng GĐ
GĐ sản xuất GĐ tài chính GĐ nhân sự
DA 1
DA 2
DA 3
NV 1
NV 2
NV 3 NV 6
NV 5
NV 4
NV 9
NV 8
NV 7
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 84
CÁC MÔ HÌNH TỔ CHỨC BM QTDN (4)
 Mô hình CCTC hỗn hợp
 Là sự kết hợp của các mô hình cho phép doanh 
nghiệp lợi dụng được các ưu điểm của mô hình tổ 
chức chính
 Ưu điểm: xử lý được các tình huống phức tạp, cho 
phép CMH quản lý
 Nhược điểm: cơ cấu tổ chức phức tạp, có thể hình 
thành các doanh nghiệp quá nhỏ