Bài giảng Quản trị doanh nghiệp - Chương III: Giám đốc điều hành doanh nghiệp - Lương Thu Hà

Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 85
Chương III
Giám đốc điều hành doanh nghiệp
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 86
NỘI DUNG
 Nghề giám đốc
 Phương pháp và phong cách lãnh đạo
 Tố chất và tiêu chuẩn cần có
 Đào tạo giám đốc
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 87
NGHỀ GIÁM ĐỐC CHUYÊN NGHIỆP (1)
 Là người điều hành hoạt động kinh doanh hàng
ngày của công ty và chịu trách nhiệm trước hội
đồng quản trị về việc thực hiện các nhiệm vụ và
quyền hạn được giao
 Là người được uỷ nhiệm đầy đủ quyền hạn để
điều hành hoạt động kinh doanh của công ty và có
quyền nhân danh công ty trong mọi trường hợp
 Là quản trị viên cấp cao nhất trong doanh nghiệp
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 88
NGHỀ GIÁM ĐỐC CHUYÊN NGHIỆP (2)
 Là người được chủ sở hữu doanh nghiệp 
giao cho quyền quản lý điều hành doanh nghiệp 
theo chế độ một thủ trưởng, 
chịu trách nhiệm trước người chủ sở hữu 
về mọi hoạt động của doanh nghiệp 
cũng như kết quả của các hoạt động đó
đồng thời được hưởng thù lao
tương xứng với kết quả mang lại.
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 89
ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG CỦA GIÁM ĐỐC
Lao động trí óc, 
sáng tạo
Sản phẩm là 
các quyết định
Nhà hoạt động 
xã hội
Nhà sư phạm
Lao động 
quản lý
GIÁM
ĐỐC
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 90
PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO (1)
* Phương pháp phân quyền
 Thực chất là ủy quyền định đoạt 
của giám đốc cho cấp dưới
 Các hình thức phân quyền:
 Phân quyền dọc
 Phân quyền ngang
 Phân quyền chọn lọc
 Phân quyền toàn bộ
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 91
PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO (2)
* Phương pháp hành chính
 Quản lý dựa vào việc sử dụng những chỉ thị, 
mệnh lệnh mang tính chất bắt buộc, cưỡng bức
 Biểu hiện: 
 Quy định an toàn lao động
 Bảo hộ lao động
 Nội quy sử dụng thời gian
 Nội quy ra vào DN
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 92
PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO (3)
* Phương pháp kinh tế
 Sử dụng tiền lương, thưởng làm đòn bẩy kinh 
tế kích thích người lao động
 Chú ý công cụ thưởng – phạt
 Hiệu quả mang lại
 Công cụ: 
 Lương, thưởng
 Quỹ phúc lợi
 Lợi nhuận chưa chia
 Sử dụng cả đối nội và đối ngoại 
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 93
PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO (4)
* Phương pháp tổ chức – giáo dục
 Đề cao tính tự giác, khả năng hợp 
tác của từng cá nhân theo những 
tiêu chuẩn và mục tiêu đã đề ra
 Tổ chức bộ máy, thông tin, liên kết
 Nội dung giáo dục: 
 Tư tưởng, 
 Đạo đức nghề nghiệp, 
 Phong cách làm việc 
 Tác phong làm việc
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 94
PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO (5)
* Phương pháp tâm lý xã hội
 Hướng những quyết định đến các mục tiêu 
phù hợp với trình độ nhận thức, tâm lý, 
tình cảm của con người
 Ngày càng được coi trọng
 Giám đốc: tạo động lực
 Môi trường làm việc
 Văn hóa doanh nghiệp
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 95
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO (1)
* Phong cách mệnh lệnh
 Đặc điểm của giám đốc: Am hiểu sâu sắc, quyết 
đoán, dám chịu trách nhiệm. Có thể độc đoán.
 Công cụ: Chỉ thị, mệnh lệnh
 Ra quyết định: Nhanh, không do dự, không tham 
khảo ý kiến người giúp việc và nhân viên dưới 
quyền
 Theo dõi thực hiện: Nghiêm túc, sâu sát, cụ thể
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 96
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO (2)
* Phong cách dễ dãi (tự do)
 Đặc điểm của giám đốc: Kém quyết đoán, xuề 
xòa, đại khái
 Công cụ: Quyết định cấp trên, quyết định tập thể 
 Ra quyết định: Theo đa số, dễ do dự
 Theo dõi thực hiện: Không sát sao, cụ thể; phó 
mặc cho cấp dưới 
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 97
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO (3)
* Phong cách dân chủ - quyết định
 Đặc điểm của giám đốc: Quyết đoán nhưng không 
độc đoán
 Công cụ: Thăm dò ý kiến tập thể, quyết định, 
mệnh lệnh
 Ra quyết định: Cương quyết, không dao động
 Theo dõi thực hiện: Luôn theo dõi, động viên, uốn 
nắn, điều chỉnh
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 98
TỐ CHẤT, TIÊU CHUẨN CỦA GIÁM ĐỐC
 Khát vọng làm giàu
 Ý chí, nghị lực, quyết tâm
 Óc sáng tạo
 Kiến thức
 Sự tự tin, khả năng lãnh đạo
 Năng lực quản lý và ekip làm việc
Tài liệu giảng dạy của Nhóm môn học Quản trị doanh nghiệp – Bộ môn QTDN- Khoa QTDN –ĐH KTQD
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý của nhóm tác giả 99
ĐÀO TẠO GIÁM ĐỐC
 Khơi dậy khát vọng làm giàu
 Chuẩn bi kiến thức và kỹ năng cần thiết
 Học cách rút ra bài học từ những thất bại
 Sử dụng nguồn lực người khác