Bài giảng Quản trị kinh doanh - Chương 6: Ra quyết định trong kinh doanh - Trần Việt Lâm

CHƯƠNG 6
RA QUYẾT ĐỊNH
TRONG KINH DOANH
Nội dung chương 6
1
2
3
4
Khái quát 
Ra quyết định
Một số PP ra quyết định
1.1.
1.1. Khái niệm
1.2.
1. Khái quát về quyết định trong QTKD
1.4.
Phân loại quyết định
- Quyết định
- Quyết định quản trị
+ Khái niệm
+ Nhà quản trị và quyết định quản trị 
- Lý thuyết quyết định
1.1. Khái niệm
- Phân theo tầm quan trọng của quyết định
- Phân theo thời gian
- Phân theo thời gian và tính chất của quyết định
- Phân theo chủ thể ra quyết định 
- Phân theo cấp của nhà quản trị
- Phân theo đối tượng quyết định
- Phân theo hình thức ban hành
- Phân theo cách thức tác động
1.2. Phân loại quyết định
- Quyết định tốt và quyết định không tốt
- Quyết định hàng ngày, quyết định thích nghi
và quyết định đổi mới
- Quyết định đã được xây dựng chương trình và 
quyết định phi chương trình hóa
- Quyết định trong điều kiện chắc chắn, quyết định
trong điều kiện có rủi ro và quyết định trong 
điều kiện không chắc chắn
2.1. Khái niệm
2.2. Căn cứ để ra quyết định
2.3.
2. Ra quyết định
1.4.
Quy trình ra quyết định
2.1. Khái niệm
2.2. Các căn cứ để ra quyết định
- Mục tiêu của tổ chức
- Thực trạng các nguồn lực của tổ chức 
- Điều kiện của môi trường
- Độ dài thời gian
2.3. Quy trình ra quyết định
- Bước 1 : Xác định vấn đề ra quyết định
- Bước 2 : Lựa chọn tiêu chuẩn đánh giá phương án 
- Bước 3 : Tìm kiếm các phương án
- Bước 4 : Đánh giá các phương án
- Bước 5 : Lựa chọn phương án và ra quyết định
Quy trình ra quyết định
2.1.
3.1. Các phương pháp định tính
3.2.
3. Phương pháp ra quyết định
1.4.
Các phương pháp định lượng
- Phương pháp độc đoán
- Phương pháp kết luận cuối cùng 
- Phương pháp nhóm
- Phương pháp cố vấn
- Phương pháp quyết định đa số
- Phương pháp đồng thuận 
3.1. Các phương pháp định tính
Ma trận quyết định
11a ja1 na11X
iX
mX
1Y
1ia
1ma
1P
jY nY
ija
mja
jP
ina
mna
nP
- Phương pháp Maximin 
- Phương pháp Minimax 
3.2. Các phương pháp định lượng
MinMax
ji ij
a
MaxMin
ji
,
ija
 ,ija Maxj ija ija 
- Phương pháp Maximax
- Phương pháp cực đại giá trị hiện thực (Hurwicz)
MaxMax
ji
ija
ija
Max
j
ih Min
j
 1 ija
Max
i i
h
- Phương pháp cực đại kỳ vọng
 iXEMV innii aPaPaP 2211
Max
i
 iXEMV
- Phương pháp giá trị trung bình 
n
PPP n
1
21 
n
aaa inii 21Max
i
- Phương pháp sơ đồ cây
+ Khái niệm
(1). Nút quyết định
(2). Nút biến cố
+ Trình tự xây dựng
(1). Liệt kê các phương án (quyết định) và
các tình huống (các biến cố)
(2). Vẽ cây quyết định
(3). Tính xác suất của các tình huống 
(4). Tính giá trị thu nhập cho mỗi một quyết
định với những tình huống khác nhau
(5). Tính EMV cho mỗi nút biến cố, lựa chọn
Max EMV cho các nút quyết định từ phải sang trái
Ví dụ lựa chọn quyết định
- Theo tiêu chuẩn Maximin
Max Min = -10
Doanh nghiệp quyết định khác biệt hóa sản phẩm
- Theo tiêu chuẩn Minimax
Min Max = 50
Doanh nghiệp quyết định khác biệt hóa sản phẩm
Kết quả lựa chọn
- Theo tiêu chuẩn Maximax
Max Max = 50
Doanh nghiệp quyết định sản xuất sản phẩm mới
- Theo tiêu chuẩn cực đại giá trị hiện thực
α = 0,7, Max h = 30,5 
Doanh nghiệp quyết định sản xuất sản phẩm mới 
Kết quả lựa chọn
- Theo tiêu chuẩn cực đại kỳ vọng
Max EMV = 17
Doanh nghiệp quyết định sản xuất sản phẩm mới
- Theo tiêu chuẩn giá trị trung bình 
Max GTTB = 55/4
Doanh nghiệp quyết định khác biệt hóa sản phẩm
hoặc sản xuất sản phẩm mới
Kết quả lựa chọn
Ví dụ lựa chọn quyết định theo sơ đồ cây