Luận án Nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM 
¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ 
NGUYỄN VĂN DUY 
NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 
CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TỈNH HẢI DƯƠNG 
LUẬN ÁN TIẾN SĨ 
NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2018
HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM 
¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯ 
NGUYỄN VĂN DUY 
NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH 
CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 
TỈNH HẢI DƯƠNG 
Ngành : Kinh tế phát triển 
Mã số : 9.31.01.05 
Người hướng dẫn khoa học: 1. PGS.TS. Phạm Văn Hùng 
 2. TS. Nguyễn Nghĩa Biên 
HÀ NỘI, NĂM 2018
i 
LỜI CAM ĐOAN 
Tôi xin cam đoan rằng tất cả các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận án này là 
trung thực và chưa từng công bố trong các luận án, luận văn và các công trình khác. 
Tôi xin cam đoan rằng, mọi sự giúp đỡ cho việc hoàn thành luận án này đã được 
cảm ơn và tất cả các số liệu thông tin trong luận án đều đã được chỉ rõ nguồn gốc. 
Hà Nội, ngày tháng năm 2018 
Tác giả 
Nguyễn Văn Duy 
ii 
LỜI CẢM ƠN 
Để hoàn thành tốt luận án này, trước hết tôi xin chân thành cảm ơn tới Ban Giám 
đốc Học viện, các thầy, cô giáo trong Khoa Kinh tế và Phát triển nông thôn, Học viện 
Nông nghiệp Việt Nam đã giảng dạy và truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu trong 
suốt thời gian học tập tại Học viện và hoàn thành khóa học. 
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành nhất tới PGS.TS. Phạm Văn Hùng và 
TS. Nguyễn Nghĩa Biên đã định hướng, chỉ bảo tận tình và trực tiếp hướng dẫn tôi trong 
suốt quá trình thực hiện luận án. 
Qua đây, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các bác, các cô, các chú, anh, chị 
thuộc các phòng ban, cơ quan và các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Hải Dương đã nhiệt 
tình cung cấp thông tin và giúp đỡ tôi trong quá trình tìm hiểu nghiên cứu tại địa bàn. 
Cuối cùng, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè, người thân đã 
giúp đỡ và động viên tôi trong suốt quá trình học tập và hoàn thành luận án này. 
Do thời gian có hạn, đề tài khó tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót. Vì vậy, tôi 
rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy, cô giáo và toàn thể bạn đọc. 
Tôi xin chân thành cảm ơn! 
Hà Nội, ngày tháng năm 2018 
Nghiên cứu sinh 
Nguyễn Văn Duy 
iii 
MỤC LỤC 
Lời cam đoan ..................................................................................................................... i 
Lời cảm ơn ........................................................................................................................ ii 
Mục lục ............................................................................................................................ iii 
Danh mục từ viết tắt ........................................................................................................ vii 
Danh mục bảng .............................................................................................................. viii 
Danh mục biểu đồ ............................................................................................................. x 
Danh mục đồ thị ................................................................................................................ x 
Danh mục sơ đồ ............................................................................................................... xi 
Trích yếu luận án ............................................................................................................ xii 
Thesis abstract ................................................................................................................ xiv 
Phần 1. Mở đầu ............................................................................................................... 1 
1.1. Tính cấp thiết của đề tài ........................................................................................ 1 
1.2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................. 3 
1.2.1. Mục tiêu chung ..................................................................................................... 3 
1.2.2. Mục tiêu cụ thể ..................................................................................................... 4 
1.3. Đối tượng nghiên cứu ........................................................................................... 4 
1.4. Phạm vi nghiên cứu .............................................................................................. 4 
1.5. Đóng góp mới, ý nghĩa và thực tiễn của đề tài ..................................................... 5 
Phần 2. Tổng quan tài liệu về nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh 
nghiệp nhỏ và vừa ............................................................................................... 6 
2.1. Cơ sở lý luận về nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ 
và vừa .................................................................................................................... 6 
2.1.1. Một số khái niệm .................................................................................................. 6 
2.1.2. Tiêu chí phản ánh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .................................. 13 
2.1.3. Nội dung nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ....... 16 
2.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ 
và vừa .................................................................................................................. 22 
2.2. Cơ sở thực tiễn về nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ 
và vừa .................................................................................................................. 26 
iv 
2.2.1. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và 
vừa trên thế giới .................................................................................................. 26 
2.2.2. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và 
vừa ở Việt Nam ................................................................................................... 31 
2.2.3. Một số bài học kinh nghiệm rút ra cho tỉnh Hải Dương trong việc nâng cao 
năng lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ và vừa ................................................... 42 
2.3. Những nghiên cứu liên quan ............................................................................... 43 
Tóm tắt phần 2 ................................................................................................................ 48 
Phần 3. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................... 50 
3.1. Hướng tiếp cận và khung phân tích .................................................................... 50 
3.1.1. Hướng tiếp cận .................................................................................................... 50 
3.1.2. Khung phân tích .................................................................................................. 51 
3.2. Chọn điểm nghiên cứu ........................................................................................ 52 
3.2.1. Quá trình phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương ......................... 52 
3.2.2. Những thuận lợi, khó khăn phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn 
tỉnh Hải Dương ................................................................................................... 53 
3.2.3. Chọn huyện nghiên cứu ...................................................................................... 55 
3.3. Phương pháp thu thập số liệu và thông tin ......................................................... 56 
3.3.1. Thu thập dữ liệu thứ cấp ..................................................................................... 56 
3.3.2. Thu thập dữ liệu sơ cấp ....................................................................................... 58 
3.4. Phương pháp xử lý số liệu .................................................................................. 60 
3.5. Các phương pháp phân tích số liệu, thông tin .................................................... 61 
3.5.1. Phương pháp thống kê mô tả .............................................................................. 61 
3.5.2. Phương pháp so sánh .......................................................................................... 61 
3.5.3. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá .......................................................... 61 
3.5.4. Phân tích hồi quy ................................................................................................ 63 
3.5.5. Phương pháp phân tích SWOT ........................................................................... 64 
3.5.6. Phương pháp ma trận GE .................................................................................... 64 
3.6. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu .............................................................................. 66 
Tóm tắt phần 3 ................................................................................................................ 68 
v 
Phần 4. Kết quả nghiên cứu và thảo luận .................................................................. 69 
4.1. Thực trạng năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tỉnh 
Hải Dương .......................................................................................................... 69 
4.1.1. Tình hình chung về các doanh nghiệp tại tỉnh Hải Dương ................................. 69 
4.1.2. Phát triển sản phẩm, dịch vụ của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ......................... 78 
4.1.3. Khả năng tài chính của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ........................................ 83 
4.1.4. Đổi mới công nghệ của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ....................................... 86 
4.1.5. Trình độ nhân lực và khả năng quản lý của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ........ 90 
4.1.6. Nghiên cứu và phát triển thị trường của cá doanh nghiệp nhỏ và vừa ............... 93 
4.1.7. Tiếp cận dịch vụ hỗ trợ phát triển kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ... 101 
4.1.8. Thực hiện trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa 
bàn tỉnh Hải Dương .......................................................................................... 103 
4.1.9. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ...... 105 
4.1.10. Phân tích ma trận GE ........................................................................................ 106 
4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ 
và vừa tại tỉnh hải dương .................................................................................. 110 
4.2.1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp .................................................................. 110 
4.2.2. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp .................................................................. 114 
4.2.3. Mô hình phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các 
doanh nghiệp nhỏ và vừa tại tỉnh Hải Dương ................................................... 120 
4.2.4. Đánh giá chung kết quả và hạn chế nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh 
nghiệp nhỏ và vừa tỉnh Hải Dương ................................................................... 125 
4.3. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa 
tỉnh hải dương ................................................................................................... 126 
4.3.1. Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp nhỏ và 
vừa của tỉnh Hải Dương .................................................................................... 126 
4.3.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa 
tại tỉnh Hải Dương ............................................................................................ 132 
Tóm tắt phần 4 .............................................................................................................. 145 
Phần 5. Kết luận và kiến nghị .................................................................................... 147 
5.1. Kết luận ............................................................................................................. 147 
5.2. Kiến nghị ........................................................................................................... 149 
vi 
5.2.1. Đối với nhà nước .............................................................................................. 149 
5.2.2. Đối với cơ quan, chính quyền địa phương ........................................................ 149 
5.2.3. Đối với hiệp hội doanh nghiệp .......................................................................... 150 
Danh mục công trình đã công bố có liên quan đến luận án .......................................... 151 
Tài liệu tham khảo ........................................................................................................ 152 
Phụ lục .......................................................................................................................... 162 
vii 
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 
Từ viết tắt Nghĩa tiếng Việt 
BQ Bình quân 
CC Cơ cấu 
CNH- HĐH Công nghiệp hóa - hiện địa hóa 
CN-XD Công nghiệp - Xây dựng 
CP Chính phủ 
CTCP Công ty cổ phần 
DN Doanh nghiệp 
DNNVV Doanh nghiệp nhỏ và vừa 
NĐ Nghị định 
NLCT Năng lực cạnh tranh 
N-L-TS Nông - Lâm - Thủy sản 
SL Số lượng 
SXKD Sản xuất kinh doanh 
TM-DV Thương mại - Dịch vụ 
TNHH Trách nhiệm hữu hạn 
UBND Ủy ban nhân dân 
viii 
DANH MỤC BẢNG 
STT Tên bảng Trang 
2.1. Tiêu chí phân loại doanh nghiệp nhỏ và vừa của Ngân hàng thế giới ................ 11 
2.2. Tiêu chí phân loại doanh nghiệp nhỏ và vừa của một số quốc gia, khu vực ...... 12 
2.3. Tiêu chí phân loại doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam................................... 13 
2.4. Các tiêu chí đo lường năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ............................ 14 
3.1. Số lượng doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Hải Dương qua 5 năm ........................ 53 
3.2. Thu thập thông tin thứ cấp .................................................................................. 57 
3.3. Số lượng doanh nghiệp nhỏ và vừa của tỉnh Hải Dương năm 2014 ................... 58 
3.4. Số lượng mẫu điều tra ......................................................................................... 59 
3.5. Các biến đưa vào phân tích nhân tố khám phá ................................................... 62 
3.6. Ma trận SWOT .................................................................................................... 64 
3.7. Ma trận GE – Chiến lược các ô ........................................................................... 65 
4.1. Số lượng văn bản pháp luật liên quan đến doanh nghiệp nhỏ và vừa có hiệu 
lực đến tháng 12 năm 2016 ................................................................................. 70 
4.2. Đóng góp của các doanh nghiệp ở Hải Dương vào thu ngân sách ............ ... n cần thiết để có được phần mềm đó không? 
Doanh nghiệp có 1 trang web riêng không? 
Doanh nghiệp có nhận đơn đặt hàng của khách thông qua trang 
web không? 
4. Xin quý ông/bà cho biết ý kiến của mình về các nhận định sau: 
Mức độ đánh giá 
Hoàn toàn 
không đồng 
ý 
Nói chung 
không đồng 
ý 
Nói chung 
đồng ý 
Hoàn toàn 
đồng ý 
Đầu tư vào công nghệ thông tin 
làm tăng lợi ích của doanh 
 182 
nghiệp 
Doanh nghiệp có hệ thống 
công nghệ thông tin phù 
hợp 
Đầu tư vào công nghệ thông 
tin là một trong những ưu 
tiên hàng đầu của doanh 
nghiệp 
5. Ông/bà nhận xét về tầm quan trọng của công nghệ thông tin đối với sự phát triển của 
doanh nghiệp: 
Mức độ đánh giá 
Hoàn toàn 
không đồng ý 
Nói chung 
không đồng ý 
Nói chung 
đồng ý 
Hoàn toàn 
đồng ý 
Việc tiếp cận với các 
nguồn thông tin trên 
internet có giá trị lớn đối 
với quyết định kinh 
doanh của quý doanh 
nghiệp 
Củng cố khả năng học 
hỏi sáng tạo 
Củng cố quan hệ hợp 
tác với khách hàng, đối 
tác... 
Tăng doanh thu bán 
hàng 
Tăng năng lực cạnh 
tranh 
6. Doanh nghiệp đánh giá công nghệ sản xuất đang ở mức độ nào? 
 7. 
Theo đánh giá của doanh nghiệp, khả năng tiếp cận công nghệ mới của cán bộ kỹ thuật 
là? 
 Tốt 
 Trung bình 
 Kém 
8. Lý do các doanh nghiệp ứng dụng công nghệ mới? 
Để sản xuất với chất lượng tốt hơn 
Để giảm chi phí 
 183 
Để có thể bán với giá cao hơn 
Tăng tính cạnh tranh của sản phẩm 
Chi phí ứng dụng công nghệ mới rẻ hơn 
Đa dạng hóa sản phẩm 
Có thể chiếm lĩnh thị trường 
9. Theo ông bà hiện nay khả năng thiết kế/lựa chọn quy trình sản xuất của DN như thế 
nào 
 Tốt 
 Trung bình 
 Kém 
10. Theo ông bà hiện này khả năng kiểm soát quy trình công nghệ sản xuất như thế nào? 
 Tốt 
 Trung bình 
 Kém 
11. Theo ông/bà hiện nay khả năng tiếp thu và ứng dụng tiến bộ kỹ thuật mới vào sản 
xuất, kinh doanh như thế nào? 
 Tốt 
 Trung bình 
 Kém 
12. Theo ông/bà khả năng cải tiến quy trình sản xuất của DN như thế nào? 
 Tốt 
 Trung bình 
 Kém 
13. Theo ông/bà khả năng tieeos nhận và chuyển giao kỹ thuật, công nghệ củ DN như thế 
nào? 
 Tốt 
 Trung bình 
 Kém 
14. Theo ông/bà khả năng phát triển công nghệ mới của DN như thế nào? 
 Tốt 
 Trung bình 
 Kém 
D. NĂNG LỰC CẠNH TRANH VỀ NHÂN LỰC, QUẢN LÝ 
1. Trình độ của chủ doanh nghiệp: 
- Trình độ học vấn:........................... 
 184 
- Trình độ chuyên môn: 
2.Lao động trong doanh nghiệp năm 2010: 
 ĐVT: Người 
Chỉ tiêu Số lao động 
1. Tổng lao động 
2. Theo giới tính 
- Nam 
- Nữ 
3. Theo trình học vấn 
<THPT 
Trung cấp, cao đẳng 
Đại học 
>Đại học 
3. Xin vui lòng cho biết, tính đến năm 2010 lao động trong doanh nghiệp của bạn đã làm 
việc được bao lâu? 
 ĐVT: % 
Chỉ tiêu 2010 
LĐ dưới 5 năm 
LĐ từ 5 – 10 năm 
LĐ từ 11 – 15 năm 
LĐ trên 15 năm 
4.Hàng năm, doanh nghiệp của bạn có mở thêm các lớp đào tạo hay cử cán bộ đi học để nâng 
cao chất lượng đội ngũ lao động không? 
 Có 
 Không 
5. Trong năm vừa qua (2010), chi phí tuyển dụng, đào tạo lao động của doanh nghiệp bạn 
chiếm bao nhiêu phần trăm tổng chi phí kinh doanh:.....................% 
6. Từ kinh nghiệm sử dụng lao động của doanh nghiệp, xin hãy đánh giá chất lượng lao 
động tại doanh nghiệp: 
7. Kỹ năng mềm của cán bộ quản lý? 
[ ] Tốt 
[ ] Trung bình 
[ ] Chưa tốt 
8. Khả năng nắm bắt thị trường của cán bộ? 
[ ] Tốt 
[ ] Trung bình 
 185 
[ ] Chưa tốt 
9. Khả năng quản lý, bô trí và sắp xếp công việc? 
[ ] Tốt 
[ ] Trung bình 
[ ] Chưa tốt 
E. NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG, LIÊN KẾT HỢP TÁC CỦA DOANH NGHIỆP 
1. Doanh nghiệp của bạn có cử nhân viên đi tham gia khảo sát thị trường không? 
 Có 
 Không 
Nếu có, chi phí chi phí cho việc tham quan, khảo sát thị trường hàng năm chiếm bao nhiêu 
tổng chi phí kinh doanh:.......................................% 
2.Trong 3 năm vừa qua (2009,2010,2011) doanh nghiệp của bạn có đi tham quan, khảo 
sát thị trường nước ngoài không? 
 Có 
 Không 
Nếu có, xin vui lòng cho biết đó là quốc gia nào?............................................... 
3.Doanh nghiệp của bạn có là thành viên của hiệp hội doanh nghiệp hay câu lạc bộ doanh 
nghiệp nào không? 
 Có 
 Không 
Nếu có, vui lòng nêu tên hiệp hội, câu lạc bộ đó 
.................................................................................................................................. 
4. Hoạt động xúc tiến quảng cáo 
4.1.Doanh nghiệp hiện nay có áp dụng hình thức quảng cáo? 
 Có 
 Không 
Nếu có, xin vui lòng cho biết đó là hình thức nào? 
 Quảng cáo trên truyền hình Quảng cáo qua mạng internet 
 Quảng cáo trên báo, tạp chí Phát tờ rơi 
 .Quảng cáo trên đài FM...................................................... 
Chi phí dành cho quảng cáo chiếm bao nhiêu % tổng doanh thu:.................% 
4.2. Khả năng quản bá hình ảnh/ sản phẩm của DN như thế nào? 
 Tốt 
 Kém 
5. Hệ thống phân phối và lưu thông hàng hoá 
5.1. Thị phần của doanh nghiệp hiện nay chiếm bao nhiêu %: 
 186 
- Thị trường trong nước:...............% 
- Thị trường xuất khẩu:..................% 
5.2. Mức phân bổ thị trường 
- Trong tỉnhHải Dương :.......................% 
- Ngoài tỉnh nhưng trong nước :.......................% 
- Xuất khẩu: ........................% 
5.3. Tốc độ tăng trưởng thị phần: 
 Giảm mạnh Tăng 
 Giảm Tăng nhanh 
 Không thay đổi.............................................................................. 
5.4 Các kênh marketing của doanh nghiệp hiện nay: 
 Nội địa: 
- Bán trực tiếp ra thị trường: .......................% . 
- Bán qua các đại lý: .......................% 
- Kênh khác: .......................% 
Tổng: 100% 
Xuất khẩu 
- Xuất khẩu trực tiếp: ........................% 
- Xuất khẩu qua trung gian: .......................% 
Tổng: 100% 
5.5. Lý do chủ yếu mà doanh nghiệp không xuất khẩu sản phẩm của mình là: 
 Sản phẩm không đủ tiêu chuẩn Nhu cầu trong nước lớn 
 Cạnh tranh về giá thấp Sản phẩm thuộc loại không phù 
hợp cho xuất khẩu 
Lý do khác (vui lòng nêu rõ): 
.............................................................................................................................................
....................................................................................................................... 
5.6. Doanh nghiệp hiện nay có bao nhiêu khách hàng (công ty, đại lý, cửa hàng....): 
.................................................................................................................................. 
5.7. Khả năng kiểm soát kênh phân phối của DN như thế nào? 
 Tốt 
 Kém 
6 Dịch vụ bán hàng và sau bán hàng 
6.1. Khả năng thực hiện dịch vụ sau bán hàng của DN như thế nào 
 Tốt 
 187 
 Kém 
6.1.Dịch vụ tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng của doanh nghiệp: 
 Kém Khá 
 TB Tốt 
6.2. Dịch vụ vận chuyển hàng hóa của doanh nghiệp: 
 Kém Khá 
 TB Tốt 
6.3. Dịch vụ sửa chữa, bảo hành, bảo trì sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp: 
 Kém Khá 
 TB Tốt 
7. Khả năng phát hiện nhu cầu mới của thị trường như thế nào 
 Tốt 
 Kém 
8. Khả năng thậm nhập thị trường của DN như thế nào? 
 Tốt 
 Kém 
Xin doanh nghiệp vui lòng đánh giá một số nội dung sau: 
* Sau đây là 10 yếu tố thể hiện sự hấp dẫn của ngành kinh doanh, doanh nghiệp đánh giá 
từng yếu tố theo thang điểm: 
- Ở tầm quan trọng cho điểm theo mức độ từ không quan trọng đến rất quan trọng, chú ý 
sao cho tổng điểm ở 10 yếu tố đã cho bằng 1 
Các yếu tố Tầm quan trọng 
1. Qui mô thị trường 
2. Tăng trưởng thị trường 
3. Tỷ suất lợi nhuận bình quân 
4. Số lượng đối thủ cạnh tranh 
5. Vốn 
6. Số lượng nhà cung cấp 
7. Các chính sách ưu đãi 
8. Sự phát triển công nghệ của ngành 
9. Tính chu kỳ của nhu cầu 
10. Số lượng các sản phẩm thay thế 
Tổng cộng 1 
 188 
- Mức độ hấp dẫn cho điểm từ 1 (Không hấp dẫn) - 2 điểm - 3 điểm - 4 điểm tới 5 (Rất 
hấp dẫn). 
Các yếu tố Mức độ hấp dẫn 
Qui mô thị trường 
Tăng trưởng thị trường 
Tỷ suất lợi nhuận bình quân 
Số lượng đối thủ cạnh tranh 
Vốn 
Số lượng nhà cung cấp 
Các chính sách ưu đãi 
Sự phát triển công nghệ của ngành 
Tính chu kỳ của nhu cầu 
Số lượng các sản phẩm thay thế 
* Sau đây là 10 yếu tố thể hiện vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp, doanh nghiệp đánh 
giá từng yếu tố theo thang điểm: 
- Ở tầm quan trọng cho điểm theo mức độ từ không quan trọng đến rất quan trọng, chú ý 
sao cho tổng điểm ở 10 yếu tố đã cho bằng 1 
Các yếu tố Tầm quan trọng 
1. Thị phần 
2. Chất lượng sản phẩm 
3. Khả năng phân phối 
4. Uy tín nhãn hiệu 
5. Giá thành đơn vị sản phẩm 
6. Công nghệ sản xuất 
7. Hiệu quả quảng cáo 
8. Quy mô sản xuất 
9. Khả năng tài chính nội bộ 
10. Khả năng nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới 
Tổng 1 
- Vị thế cạnh tranh cho điểm từ 1 (Không hấp dẫn) - 2 điểm - 3 điểm - 4 
điểm tới 5 (Rất hấp dẫn). 
 189 
Các yếu tố Mức độ hấp dẫn 
Thị phần 
Chất lượng sản phẩm 
Khả năng phân phối 
Uy tín nhãn hiệu 
Giá thành đơn vị sản phẩm 
Công nghệ sản xuất 
Hiệu quả quảng cáo 
Quy mô sản xuất 
Khả năng tài chính nội bộ 
Khả năng nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới 
F. LỢI NHUẬN DOANH NGHIỆP 
1. Xin vui lòng cho biết lợi nhuận của doanh nghiệp trong 3 năm vừa qua: 
Năm 2008 2009 2010 
Tổng lợi nhuận 
2. Tình hình hoạt động trong doanh nghiệp giai đoạn 2008-2010 như thế nào? 
Thua lỗ lớn Thua lỗ chút ít Hòa vốn Lãi chút ít Lãi như kì vọng 
G. MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 
1. Doanh nghiệp đánh giá như thế nào về chất lượng dịch vụ công ở tỉnh: 
Loại dịch vụ Rất tốt Tốt Tạm được Kém Rất kém 
1 Đường giao thông 
2. Điện 
3. Nước sạch 
4. Khu,cụm công nghiệp 
5. Internet 
 190 
2. Trong năm 2010 vừa qua, doanh nghiệp có sử dụng những dịch vụ sau tại tỉnh hay 
không? 
Loại dịch vụ 
Không 
Có 
(vui lòng đánh dấu vào một trong 3 
cột dưới đây) 
Doanh 
nghiệp có 
tiếp tục sử 
dụng dịch 
vụ trong 
thời gian 
tới 
Do cơ 
quan tỉnh 
cung cấp 
Do khu vực 
tư nhân cung 
cấp 
Không 
biết ai 
cung cấp 
1. Tìm kiếm thông tin 
kinh doanh 
2. Tư vấn thông tin về đất 
3. Hỗ trợ tìm kiếm đối tác 
kinh doanh 
4. Dịch vụ tuyển dụng và 
giới thiệu việc làm 
5. Xúc tiến thương mại và 
triển lãm thương mại 
6. Công nghệ và các dịch 
vụ liên quan đến công 
nghệ 
H. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP 
1. Doanh nghiệp có luôn nộp thuế đầy đủ và kịp thời không? 
 Có 
 Không 
2. Doanh nghiệp có đảm bảo được quyền và lợi ích hợp pháp cho người lao động không? 
 Có 
 Không 
3. Doanh nghiệp có luôn đảm bảo quyền lợi của khách hàng không? 
 Có 
 Không 
4. Doanh nghiệp có thực hiện nghiêm chỉnh về qui định môi trường không? 
 Có 
 Không 
 191 
K. KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 
1. Trong thời gian tới, doanh nghiệp sẽ: 
 Thu hẹp quy mô ..Mở rộng quy mô..... 
 Giữ nguyên quy mô 
2.Doanh nghiệp sẽ mở rộng chủng loại sản phẩm, dịch vụ trong thời gian tới: 
 Có 
 Không 
3.Theo ý kiến của doanh nghiệp, để cải thiện môi trường kinh doanh trong thời gian tới 
chính phủ cần có những giải pháp gì? 
Chỉ tiêu 
Hoàn 
toàn 
không 
đồng ý 
Không 
đồng ý 
Đồng 
ý 
Hoàn 
toàn 
đồng ý 
1. Cải cách thủ tục hành chính 
2. Tăng cường kích cầu tiêu dùng 
3. Tăng cường kích cầu đầu tư 
4.Hỗ trợ thông tin thị trường 
5. Giảm thuế TNDN 
6. Thắt chặt chính sách tiền tệ 
7. Đẩy mạnh giải ngân từ ngân sách nhà nước 
8. Giải pháp khác (xin ghi rõ) 
........................................................................... 
L. ĐÁNH GIÁ CHUNG CỦA ÔNG BÀ VỀ NĂNG LỰC CỦA DN HIỆN NAY NHƯ 
THẾ NÀO? 
1. Yếu tố chính sách 
1.1. Chính sách ưu đãi của nhà nước? 
 Rất không hài lòng 
 Không hài lòng 
 Bình thường 
 Hài lòng 
 Rất hài lòng 
1.2. Chính sách thuế 
 Rất không hài lòng 
 192 
 Không hài lòng 
 Bình thường 
 Hài lòng 
 Rất hài lòng 
1.3. Chính sách lãi suất 
 Rất không hài lòng 
 Không hài lòng 
 Bình thường 
 Hài lòng 
 Rất hài lòng 
1.4. Thủ tục hành chính 
 Rất kém 
 Kém 
 Bình thường 
 Tốt 
 Rất tốt 
1.5. Tham gia và hỗ trợ của hội doanh nghiệp 
 Rất kém 
 Kém 
 Bình thường 
 Tốt 
 Rất tốt 
1.6. Cơ sở hạ tầng 
 Rất kém 
 Kém 
 Bình thường 
 Tốt 
 Rất tốt 
1.6. Chính sách đất đai 
 Rất kém 
 Kém 
 Bình thường 
 193 
 Tốt 
 Rất tốt 
2. Khả năng huy động vốn của DN 
2.1. Khó khăn trong việc vay vốn 
 Rất khó khăn 
 Khó khăn 
 Bình thường 
 Thuận lợi 
 Rất thuận lợi 
2.2. Thủ tục vay vốn 
 Rất khó khăn 
 Khó khăn 
 Bình thường 
 Thuận lợi 
 Rất thuận lợi 
2.3. Khả năng tài chính nội bộ của DN hiện nay như thế nào? 
 Rất kém 
 Kém 
 Bình thường 
 Tốt 
2.4. Tiếp cận thị trường vốn 
 Rất khó khăn 
 Khó khăn 
 Bình thường 
 Thuận lợi 
 Rất thuận lợi 
3. Năng lực nội tại của DN 
3.1. Trang thiết bị của DN hiện nay như thế nào? 
 Rất kém 
 Kém 
 Bình thường 
 194 
 Tốt 
 Rất tốt 
3.2. Thông tin thị trường hiện nay ở Hải Dương như thế nào 
 Rất kém 
 Kém 
 Bình thường 
 Tốt 
 Rất tốt 
3.3. Khả năng tiếp thị của Doanh nghiệp như thế nào? 
 Rất kém 
 Kém 
 Bình thường 
 Tốt 
 Rất tốt 
3.4. Chất lượng lao động của DN hiện nay như thế nào? 
 Hoàn toàn không đáp ứng được 
 Không đáp ứng đươc 
 Trung bình 
 Đáp ứng được 
 Hoàn toàn đáp ứng được 
3.5. Dịch vụ bán hàng của DN hiện nay như thế nào 
 Rất kém 
 Kém 
 Bình thường 
 Tốt 
 Rất tốt 
3.6. Dịch vụ sau bán hàng của của DN hiện nay thế nào? 
 Rất kém 
 Kém 
 Bình thường 
 Tốt 
 Rất tốt 
 Rất tốt 
 195 
3.7. Khả năng đổi mới sản phẩm của DN hiện nay như thế nào? 
 Rất kém 
 Kém 
 Bình thường 
 Tốt 
 Rất tốt 
VẤN ĐỀ KHÁC 
1. Doanh nghiệp vui lòng liệt kê một số vấn đề khó khăn về năng lực cạnh tranh hiện nay 
mà doanh nghiệp gặp phải? 
 1.
 2.
 3.
 4.
 5.
2. Theo doanh nghiệp, giải pháp cụ thể cần ưu tiên thực hiện trong thời gian tới để nâng 
cao năng lực cạnh tranh là gì? 
1........................................................................................................................... 
2........................................................................................................................... 
3........................................................................................................................... 
4........................................................................................................................... 
5........................................................................................................................... 
3. Các vấn đề khác mà doanh nghiệp muốn phản ánh về môi trường kinh doanh của tỉnh 
hiện nay? 
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
............................................................................................................................................. 
Xin chân thành cảm ơn ông/bà!