Quản lý Dự án Công nghệ thông tin - Bài 2: Xác định dự án

Quản lý Dự án IT 
Thạc Bình Cường 
Xác định dự án 
2 
Nội dung Khoá học 
Bài 1. Giới thiệu chung 
Bài 2. Xác định dự án 
Bài 3. Lập kế hoạch thực hiện dự án 
Bài 4. Các công cụ phục vụ quản lý dự án 
Bài 5. Quản lý, kiểm soát việc thực hiện dự án 
Bài 6. Kết thúc dự án 
Xác định dự án 
3 
Bài 2. Xác định dự án 
1. Xác định mục đích và mục tiêu dự án 
2. Làm tài liệu Phác thảo dự án 
3. Xác định vai trò và trách nhiệm trong dự á n 
4. Kết luận 
Xác định dự án 
4 
Các mục tiêu 
Sau khi kết thúc phần này bạn sẽ: 
Hiểu được sự cần thiết của việc xác định được mục đích công việc 
Lập được một hồ sơ ban đầu về dự án 
Hiểu biết về quan hệ các bên liên quan dự án 
Xác định mục đích và mục tiêu dự án 
Xác định dự án 
5 
1. Xác định mục đích và mục tiêu dự án 
Mục đích (Goals) là những mô tả dự án sẽ đạt tới cái gì. Mục đích nói chung không đo được. 
Mục tiêu (Objectives) là các tập hợp con (có thể đo được) của mục đích. Việc đạt tới một mục tiêu sẽ nói lên rằng việc đạt tới các mục đích tổng thể của dự án đã đi đến mức nào. 
Xác định dự án 
6 
Giá trị của các mục tiêu rõ ràng 
Thiết lập sự mong đợi của nhà tài trợ dự án 
Đưa ra mục tiêu để hướng dẫn đội dự án 
Cho phép xác định thời điểm kết thúc! 
C¸c môc tiªu 
§éi dù ¸n 
Xác định dự án 
7 
Các mục tiêu và thoả hiệp 
Ph¹m vi 
Thêi gian 
ChÊt l­îng 
T ài chính 
sù thay ®æi cña bÊt cø môc tiªu nµo ®Òu ¶nh h­ëng ®Õn c¸c môc tiªu kh¸c 
Xác định mục đích và mục tiêu dự án 
Xác định dự án 
8 
Quan hệ giữa mục đích và mục tiêu 
Mục tiêu phải là chi tiết cụ thể của mục đích 
Phụ hoạ và nhất quán cho mục đích 
Khi tất cả các mục tiêu đã đạt được, có nghĩa là mục đích đã đạt được 
Xác định dự án 
9 
Quan hệ giữa mục đích và mục tiêu 
Mục đích #1 
Mục đích #2 
Mục tiêu #1 
Mục tiêu #2 
Mục tiêu #3 
Mối quan hệ giữa mục đích và mục tiêu 
Xác định mục đích và mục tiêu dự án 
Xác định dự án 
10 
Ví dụ 1: Dự án xây cầu 
Mục đích: 
Xây dựng một cái cầu hiện đại qua sông Hồng phạm vi một khoảng thời gian và trong phạm vi ngân sách 
Các mục tiêu hỗ trợ cho mục đích này: 
Cầu chở được xe ô tô có tải trọng tối đa 15 tấn 
Trọng lượng cầu cần nhẹ hơn 20% so với các cây cầu hiện nay có cùng chiều dài 
Tuổi thọ của cầu phải đảm bảo trên 50 năm 
Đảm bảo cho 4 làn xe ô tô chạy, 2 làn xe máy và 2 làn người đi bộ 
Kinh phí cấp phát 5 triệu đô la 
Cầu sẽ xây xong trước ngày 2 tháng 9 năm xxxx. 
v.v... 
Xác định mục đích và mục tiêu dự án 
Xác định dự án 
11 
Ví dụ 2: Dự án xây dựng bệnh viện tỉnh 
Mục đích của dự án: 
Xây dựng một bệnh viện đa khoa hiện đại, phục vụ việc chữa bệnh và chăm sóc sức khoẻ cho nhân dân trong tỉnh 
Các mục tiêu của dự án: 
Bệnh viện có khuôn viên 20 000 met vuông 
Bệnh viện có 20 phòng nội trú, với 300 giường bệnh 
Bệnh viện có các Khoa: Tim/mạch, xương, .... 
Bệnh viện có khoảng 50 bác sỹ, 100 y tá, 200 hộ lý làm việc và phục vụ nhân dân 
Kinh phí dự kiến: 4 triệu USD 
Thời gian dự kiến: 2 năm 
Xác định mục đích và mục tiêu dự án 
Xác định dự án 
12 
Ví dụ 3: Đề án Tin học hoá QLHC Nhà nước, 2001-2005 ... 
Mục đích dự án: 
Xây dựng và đưa vào hoạt động hệ thống thông tin điện tử của Đảng và Chính phủ, nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, Lãnh đạo các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và chính quyền địa phương các cấp. 
Xác định mục đích và mục tiêu dự án 
Xác định dự án 
13 
Ví dụ 3: Đề án Tin học hoá QLHC Nhà nước, 2001-2005 
Các mục tiêu dự án 
Nâng cấp mạng Tin học diện rộng Chính phủ 
Đào tạo tin học cho lực lượng cán bộ viên chức trong các cơ quan quản lý nhà nước 
Xây dựng các cở sở dữ liệu quốc gia (Cơ sở dữ liệu quốc gia về hệ thống văn bản quy phạm pháp luật, Cơ sở dữ liệu quốc gia về cán bộ, công chức, Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu quốc gia về tài nguyên đất, Cơ sở dữ liệu quốc gia về tài chính, v.v...) 
Tin học hoá các dịch vụ công: Đăng ký kinh doanh, cấp giấy phép xây dựng, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, v.v... 
Thời gian thực hiện Đề án : 5 năm 2001-2005 
Kinh phí thực hiện Đề án: 1000 tỷ VND 
Xác định dự án 
14 
Đánh giá nội dung việc xác định dự án 
Báo cáo rõ ràng về các mục tiêu của dự án chưa? 
Tránh việc mô tả các giải pháp? 
Các mục tiêu bao gồm tất cả các khía cạnh trong phạm vi dự án? (phạm vi, chất lượng, thời gian, đầu tư) 
Có phải bao gồm tất cả các mục tiêu - thậm chí cả các mục tiêu hiển nhiên mà tất cả mọi người đều công nhận? 
Có phải mỗi mục tiêu đều kèm theo phương tiện đo lường những kết quả đạt được? 
Có phải các mức độ yêu cầu của thành tựu đạt được đưa ra một phạm vi chấp nhận được, bao gồm mức chấp nhận tối thiểu (trường hợp xấu nhất)? 
Xác định dự án 
15 
§¸nh gi¸ h×nh thøc x¸c ®Þnh dù ¸n 
Râ rµng 
 Kh«ng cã ng«n tõ nhËp nh»ng 
 Kh«ng cã ng«n ng÷ marketing 
 Kh«ng cã tõ viÕt t¾t 
Ng¾n gän 
 25 tõ hoÆc Ýt h¬n 
 Nªn “lµ g×” chø kh«ng ph¶i “nh­ thÕ nµo” 
Đ Çy ®ñ 
 Tr×nh bµy ph¹m vi, lÞch tr×nh, nguån 
 Sö dông c¸c ®éng tõ hµnh ®éng 
Xác định vai trò và trách nhiệm trong dự án 
Xác định dự án 
16 
Những điểm cần tránh trong việc xác định dự án 
Nội dung không đầy đủ (đặc biệt là các ràng buộc đối với dự án) 
Nhượng bộ những yêu cầu không khả hiện do khách hàng đề nghị 
Tránh viết những câu văn không rõ nghĩa 
Bản phác thảo dự án đã được các bên ký vào. Thực hiện dự án có những thay đổi, nhưng không ai để ý. Không nên coi rằng những thay đổi đó được các bên nhất trí. 
Làm tài liệu Phác thảo dự án 
Xác định dự án 
17 
2. Làm tài liệu Phác thảo dự án (Statement of Work) 
Phác thảo dự án là tài liệu xác định ra phạm vi của dự án và trách nhiệm của những người tham dự. 
Là cơ sở để thống nhất ý kiến trong số những bên tham gia dự án. Khi thống nhất về nội dung SOW, khách hàng, người tài trợ dự án và người quản lí dự án coi như đã nhất trí: 
Về các mục đích và mục tiêu của dự án. 
Ai chịu trách nhiệm làm việc gì 
Làm tài liệu Phác thảo dự án 
Xác định dự án 
18 
Thành phần chủ yếu của SOW ... 
Giới thiệu dự án 
Mô tả ngắn gọn về dự án, 
Giải thích cho ý đồ của dự án và những bên tham gia chính. 
Có thể bao gồm một số thông tin về bối cảnh lịch sử 
Mục đích và mục tiêu 
Phạm vi 
Xác định ranh giới của dự án 
Sản phẩm kết quả của dự án 
Những gì được đưa vào trong dự án và những gì bị đưa ra ngoài khuôn khổ dự án 
Những người liên quan chính 
Là những cá nhân hoặc tập thể có quyền lợi sát sườn với dự án. 
Làm tài liệu Phác thảo dự án 
Xác định dự án 
19 
Thành phần chủ yếu của SOW 
Tài nguyên dự án (nguồn nhân lực) 
Xác định nguồn nhân lực chủ chốt, cùng với trách nhiệm của mỗi người (hoặc nhóm người) sẽ đảm nhận. 
Không nên chỉ xác định các nguồn nhân lực bên trong 1 tổ chức 
Các điểm mốc thời gian quan trọng 
Kinh phí 
Nếu có thể, kinh phí được phân chia theo từng giai đoạn 
Phần hiệu chỉnh/điều chỉnh 
Chữ kí các bên liên quan 
Xác định dự án 
20 
C¸c c ông việc xác ®Þnh ph ác thảo dù ¸n 
 Xem xÐt l¹i c¸c v¨n b¶n hiÖn cã 
 LËp danh s¸ch c¸c v¨n b¶n/ th«ng tin ch­a ®Çy ®ñ hay cßn thiÕu 
 TiÕn hµnh pháng vÊn vµ/hoÆc héi th¶o ®Ó thu thËp c¸c th«ng tin cßn thiÕu 
 Ph©n lo¹i c¸c th«ng tin cô thÓ liªn quan ®Õn  c¸c cam kÕt, lÞch tr×nh vµ c¸c kÕt qu¶ bµn giao 
 KÕt hîp chÆt chÏ c¸c chi tiÕt vµo kÕ ho¹ch qu¶n lý 
 §¹t ®­îc tho¶ thuËn 
Làm tài liệu Phác thảo dự án 
Xác định dự án 
21 
Ví dụ: Phác thảo dự án "Giải toả và Di dân xóm liều T.Nhàn" 
Tên dự án: Như trên 
Người quản lý dự án (PM): Tiến sĩ Nguyễn văn X 
Danh sách Ban quản lý dự án: 
Tiến sĩ Nguyễn Văn X, trưởng ban 
Ông A 
Bà B 
Chủ đầu tư: UBND qu.Hai Bà Trưng HN 
Vi Du 
Làm tài liệu Phác thảo dự án 
Xác định dự án 
22 
Các bước tiến hành khi làm tài liệu phác thảo dự án 
Viết dự thảo 
Có cần sửa không? 
Các bên kí 
Không 
Chuyển cho đơn vị tài trợ (và khách hàng) 
Tổ chức họp 
xét duyệt 
Có 
Sửa 
Xác định dự án 
23 
Đánh giá phác thảo dự án 
C¸c tµi liÖu ®­îc lËp trong kÕ ho¹ch qu¶n lý? 
Dùa trªn thµnh tùu cña c¸c môc tiªu dù ¸n? 
Cã thÓ ®­¬ng ®Çu víi nh÷ng thay ®æi vÒ c¸c môc tiªu hay c¸c tiªu thøc ®­îc thõa nhËn? 
Cã thÓ cung cÊp cho ng­êi sö dông c¸c kÕt qu¶ th­êng xuyªn vÒ 
% ®¹t ®ùoc c¸c môc tiªu dù ¸n? 
Ph¶n håi vÒ tÝnh thÝch hîp cña c¸c môc tiªu vµ ph­¬ng ph¸p tiÕp cËn dù ¸n? 
Xác định dự án 
24 
3. Xác định vai trò và trách nhiệm trong dự án 
 	 Thµnh c«ng phô thuéc vµo yÕu tè con ng­êi 
Xác định vai trò và trách nhiệm trong dự án 
Xác định dự án 
25 
Tổ chức dự án 
Người tài trợ dự án 
Khách hàng 
Người quản lí dự án 
Ban lãnh đạo 
Ban Điều hành dự án 
Tổ dự án 
Terms of Reference (TOR) 
Xác định dự án 
26 
Nhóm Quản Lý dự án 
 Nhµ tµi trî 
 Ban chØ ®¹o ®iÒu hµnh 
 Qu¶n lý dù ¸n 
 Nhãm tr­ëng phô tr¸ch c«ng viÖc trùc tiÕp 
 C¸c nhãm tr­ëng phô tr¸ch c¸c c«ng viÖc hç trî 
Xác định vai trò và trách nhiệm trong dự án 
Xác định dự án 
27 
Người tài trợ dự án 
Cấp tiền cho dự án hoạt động, phê duyệt dự án, quyết định cho dự án đi tiếp hay cho chết giữa chừng. 
Bổ nhiệm người quản lí dự án 
Thiết lập các mục tiêu nghiệp vụ của dự án và đảm bảo rằng những mục tiêu này được đáp ứng 
Kí các hợp đồng pháp lí, khi được yêu cầu 
Xét duyệt và giải quyết các yêu cầu cấp thêm tiền phát sinh 
Xét duyệt và giải quyết các yêu cầu về quyết định và thay đổi 
Có quyền với mọi thay đổivè phát biểu công việc 
Kí xác nhận nghiệm thu những sản phẩm chủ chốt nhất 
Kí xác nhận kết thúc dự án 
Xác định vai trò và trách nhiệm trong dự án 
Xác định dự án 
28 
Khách hàng 
Thụ hưởng kết quả dự án. Nêu yêu cầu, cử người hỗ trợ dự án. 
Là người chủ yếu nghiệm thu kết quả dự án 
Phát biểu yêu cầu 
Hỗ trợ cho tổ dự án đủ thông tin để đảm bảo thành công 
Xét duyệt, nghiệm thu và ký nhận sản phẩm bàn giao 
Xác định vai trò và trách nhiệm trong dự án 
Xác định dự án 
29 
Người quản lí dự án 
Hoàn thành dự án 
Hiểu yêu cầu của khách hàng 
Quản lí dự án để hoàn thành các mục đích và mục tiêu được xác định trong WBS 
Cung cấp báo cáo hiện trạng cho người tài trợ dự án và những đơn vị liên quan 
Xác lập và tổ chức đội hình thực hiện dự án 
Đảm bảo chất lượng và nội dung của tất cả sản phẩm bàn giao 
Quản lí mọi thay đổi của dự án 
Quản lí và kiểm soát kế hoạch dự án, tài nguyên, chất lượng và chi phí 
Xác định vai trò và trách nhiệm trong dự án 
Xác định dự án 
30 
Ban lãnh đạo 
Bổ nhiệm các chức danh của Dự án: Ban dự án, Quản lý dự án,... 
Xét duyệt và giải quyết những vấn đề liên quan đến chỉ đạo cấp cao 
Xem xét tác động của dự án lên các dự án khác và hoạt động khác của tổ chức/đơn vị 
Xác định vai trò và trách nhiệm trong dự án 
Xác định dự án 
31 
Ban Chỉ đạo Điều hành dự án. 
Kiểm điểm tình hình thực hiện dự án 
Đảm bảo dự án được thực hiện trong phạm vi đã xác định 
Hướng dẫn về các vấn đề có liên quan tới quản lí rủi ro 
Xem xét và giải quyết các yêu cầu 
Xem xét và tư vấn về những yêu cầu thay đổi dự án 
Đưa ra các chỉ đạo cho tổ dự án. 
Xác định vai trò và trách nhiệm trong dự án 
Xác định dự án 
32 
Tổ dự án 
Hỗ trợ cho PM để thực hiện thành công dự án. Bao gồm những người vừa có kỹ năng (skill) và năng lực (talent) 
Cung cấp thông tin để lập kế hoạch thực hiện dự án, các công việc phải làm, các sản phẩm chuyển giao, và các ước lượng 
Hoàn thành các công việc như được xác định trong bản kế hoạch dự án 
Báo cáo hiện trạng cho người quản lí dự án 
Xác định những thay đổi ngay khi xuất hiện 
Xác định dự án 
33 
Quy trình tổ chức dự án  
X¸c ®Þnh vÞ trÝ 
dù ¸n trong tæ chøc 
thiÕt kÕ tæ chøc dù ¸n 
lËp thµnh v¨n b¶n vai trß vµ tr¸ch nhiÖm cña dù ¸n 
X©y dùng b¶ng m« t¶ c«ng viÖc 
lùa chän ®éi dù ¸n 
Step 1 
Step 2 
Step 3 
Step 4 
Step 5 
Xác định dự án 
34 
Vi du 
Ban chØ ®¹o ®iÒu hµnh dù ¸n 
Chñ tÞch = nhµ tµi trî dù ¸n 
qu¶n lý ®¬n vÞ nghiÖp vô 
qu¶n lý b¶o ®¶m 
chÊt l­îng 
Qu¶n lý dù ¸n 
nhãm tr­ëng 
nhãm tr­ëng 
qu¶n lý nhãm 
nhãm tr­ëng 
nhãm tr­ëng 
nhãm tr­ëng 
nhãm tr­ëng 
Qu¶n lý v¨n phßng dù ¸n 
Xác định dự án 
35 
L ưu ý về tổ chức dự án 
Hợp tác và cản trở 
Chất lượng 
Thay đổi về tổ chức 
Quản lý rủi ro 
Lập báo cáo và kiểm soát dự án 
Nhà thầu phụ 
Xác định dự án 
36 
Cơ cấu đội dự án mẫu 
TÊt c¶ c¸c nhãm liªn kÕt con ng­êi trong kinh doanh vµ kü thuËt 
qu¶n ly dù ¸n 
nhãm v¨n phßng dù ¸n 
nhãm tr­ëng 
hç trî kü thuËt 
nhãm tr­ëng 
yªu cÇu hÖ thèng phô 
nhãm tr­ëng 
b¶o l·nh hÖ thèng phô 
nhãm tr­ëng 
kÕ to¸n hÖ thèng phô 
nhãm tr­ëng 
hç trî viÖc triÓn khai 
qu¶n trÞ d÷ liÖu 
qu¶n trÞ b¶ng 
C«ng cô b¶o d­ìng/®µo t¹o 
hç trî text coordination 
C¸c yªu cÇu 
thiÕt kÕ 
X©y dùng 
kiÓm tra Unit/modular 
C¸c yªu cÇu 
thiÕt kÕ 
X©y dùng 
kiÓm tra Unit/modular 
C¸c yªu cÇu 
thiÕt kÕ 
X©y dùng 
kiÓm tra Unit/modular 
kiÓm tra tÝch hîp/hÖ thèng giao diÖn kÕt hîp 
kiÓm tra tÝnh thõa nhËn 
lËp kÕ ho¹ch chuyÓn ®æi 
m« h×nh v¨n phßng 
®µo t¹o 
Xác định dự án 
37 
Cơ cấu tổ chức dự án 
Cơ cấu và con người là vô cùng quan trọng đối với sự thành công của dự án 
giám đốc dự án điều hành nhóm quản lý 
các mối quan hệ cần phải được thiết lập 
Vai trò kiểm soát dự án phải luôn có trong nhiệm vụ kiểm soát và quản trị 
không cần thiết cán bộ làm việc full time 
không thể được thực hiện bởi giám đốc dự án 
Xác định dự án 
38 
Ví dụ mô tả công việc 
Vị trí:	kiến trúc kỹ thuật (nhóm trưởng) 
báo cáo cho:	quản đốc dự án 
người kiến trúc kỹ thuật sẽ chịu trách nhiệm đối với việc xác định, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát kỹ thuật của dự án 
Trách nhiệm 
 	quản lý 1 nhóm có từ 4-6 cán bộ dự án; 
 	xem xét các công cụ được sử dụng đối với các ứng dụng front-end và back-end; 
 	Xác định kiến trúc mong muốn được đưa vào xem xét trong phạm vi giới hạn của dự án; 
 	xem xét phần mềm để xác định tính khả dụng của kiến trúc; và, 
 	đưa ra hướng dẫn về tính khả thi kỹ thuật đối với các yêu cầu cụ thể 
Kỹ năng yêu cầu 
 	có kiến thức làm việc về các cơ sở dữ liệu, bao gồm Oracle; 
 	 có kiến thức làm việc về các môi trường triển khai, ngôn ngữ triển khai, phần mếm kết nối cơ sở dữ liệu, và thông tin liên lạc; 
 	có kinh nghiệm rộng trong triển khai hệ thống sử dụng những công nghệ đã nêu ở trên; và, 
 	Có kinh nghiệm về quản lý và phối hợp trong đội dự án 
Các phẩm chất khác 
 	tối thiểu 5 năm kinh nghiệm về CNTT, đặc biệt là về phát triển kỹ thuật 
 	có bằng đại học 
Xác định dự án 
39 
Ma trận trách nhiệm 
Công việc 
Tên 
Công việc X 
Công việc Y 
Công việc Z 
... 
Ng Văn A 
A 
A 
A 
... 
Lê thị B 
P 
I 
R 
Cao văn C 
I 
P 
Không 
Vũ văn D 
C 
R 
Không 
Phạm văn E 
C 
Trần thị F 
R 
C 
P 
Các kiểu trách nhiệm khác nhau trên công việc 
A (Approving): Xét duyệt 
P (Performing): Thực hiện 
R (Reviewing): Thẩm định 
C (Contributing): Tham gia đóng góp 
I (Informing): Báo cho biết 
Xác định dự án 
40 
Tổ chức dự án c ần có 
Nhà tài trợ có trách nhiệm cao 
Hỗ trợ tích cực từ ban điều hành 
Phân định rõ trách nhiệm, thẩm quyền, 
Trao đổi hợp lý giữa cán bộ kỹ thuật và cán bộ chức năng 
Hoàn thành công việc với nguồn lực ít nhất 
Thông tin liên lạc hiệu quả 
Đơn giản hoá nội dung báo cáo 
Xác định vai trò và trách nhiệm trong dự án 
Xác định dự án 
41 
Xây dựng Tổ dự án cần tránh 
Hiểu lầm nội dung của dự án 
Trách nhiệm không rõ ràng 
Quyền hạn không rõ ràng 
Phân việc không đều, không rõ ràng 
Không xác định được những người liên quan đến dự án 
Mục tiêu chung không rõ 
Thông tin không thông suốt 
Thành viên thiếu tin tưởng nhau 
không cam kết thực hiện kế hoạch 
không có tinh thần đồng đội thực sự 
không quan tâm tới chất lượng công việc 
thiếu định hướng 
Xác định vai trò và trách nhiệm trong dự án 
Xác định dự án 
42 
Nếu sau khi khai trương dự án, không khí lại lắng xuống 
Triệu tập cuộc họp ngắn với các tổ viên 
Động viên, khích lệ các tổ viên 
Giải quyết mọi tư tưởng lo ngại, thiếu tin tưởng, và không hiểu rõ về chương trình công việc. 
Hỏi thành viên xem có vấn đề gì không. 
Nhắc các thành viên đề phòng và phát hiện các rủi ro ảnh hưởng đến dự án. 
Xác định dự án 
43 
Ban điều hành và nhà tài trợ phải phê chuẩn 
 Ph¹m vi cña dù ¸n 
 Ph­¬ng ph¸p luËn ®­îc sö dông 
 Thµnh phÇn cña ®éi dù ¸n 
 Ư íc tÝnh kü l­ìng vÒ thêi gian vµ chi phÝ 
 Quy tr×nh ®èi víi viÖc qu¶n lý dù ¸n 
Xác định dự án 
44 
Ví dụ về Sổ tay dự án CNTT 
Ví dụ 
Xác định dự án 
45 
4. Kết luận 
Định hướng là điều sống còn cho hoàn thành mọi công việc. Cách tốt nhất là bắt đầu dự án bằng: Mục đích, Mục tiêu 
Quản lý dự án cần chính thức hoá chúng bằng văn bản gọi là SOW 
Cũng cần công bố dự án và công bố tài liệu trên rộng rãi cho mọi người liên quan dự án