Quy tắc ứng xử toàn cầu

Hành Động Có Mục Đích
Quy Tắc Ứng Xử Toàn Cầu
Quy Tắc
Ứng Xử Toàn Cầu
 3 Thông Điệp của Chủ Tịch kiêm Tổng 
Giám Đốc Điều Hành Công Ty
 4 Chuẩn Giá Trị Của PepsiCo
 Mục Đích Thúc Đẩy Việc Làm 
Của Chúng Ta
 5 Kinh Doanh Đúng Cách
 5 Trách Nhiệm Của Chúng Ta Đối Với 
Quy Tắc
 Trách Nhiệm Của Bản Thân 
Bạn
 6 Tuân Thủ Quy Tắc Của Chúng Ta
 6 Chỉ Dẫn Bằng Cách Làm Gương
 7 Tìm Kiếm Hướng Dẫn và Báo Cáo 
Những Quan Ngại
 8 Speak Up (Hãy Lên Tiếng)
 8 Không Trả Thù/Trả Đũa
 Tôn Trọng Tại Nơi Làm Việc 
Của Chúng Ta
 10 Đa Dạng và Hội Nhập
 10 Nhân Quyền
 11 Chống Phân Biệt Đối Xử
 12 Chống Quấy Rối
 13 Sức Khỏe và An Toàn
 13 Lạm Dụng Chất Gây Nghiện
 14 Chống Bạo Lực
 Tính Chính Trực Trên Thị 
Trường Của Chúng Ta
 16 Chất Lượng Sản Phẩm
 16 Tiếp Thị Một Cách Có Trách Nhiệm
 17 Các Khách Hàng Của Chúng Ta
 17 Các Nhà Cung Cấp Của Chúng Ta
 18 Các Đối Thủ Cạnh Tranh Của Chúng 
Ta
 19 Sự Gắn Kết Cộng Đồng
 Đạo Đức Trong Các Hoạt 
Động Kinh Doanh 
 21 Xung Đột Về Quyền Lợi
 22 Chống Tham Nhũng
 23 Chống Hối Lộ
 24 Chống Rửa Tiền
 24 Kiểm Soát Thương Mại Quốc Tế
 25 Các Hoạt Động Chính Trị
 26 Quà Tặng Thương Mại
 Trách Nhiệm Với Các Cổ 
Đông Của Chúng Ta
 28 Tính Chính Xác Của Hồ Sơ Kinh 
Doanh
 28 Công Khai Minh Bạch
 29 Quản Lý Hồ Sơ
 29 Kiểm Toán Và Điều Tra
 30 Các Nguồn Lực Công Ty
 30 Lừa Đảo
 31 Thông Tin Bảo Mật
 32 Giao Dịch Nội Gián 
 33 Quyền Riêng Tư
 33 Thông tin với bên ngoài
 34 Sở Hữu Trí Tuệ
 34 Hệ Thống Email, Internet và 
Thông Tin
 Thực hiện Quy Tắc Của 
Chúng Ta
 35 Phòng Tuân Thủ Đạo Đức Kinh 
Doanh Toàn Cầu
 36 Điều Tra Vi Phạm
 36 Các Biện Pháp Kỷ Luật
 36 Quy Tắc Ứng Xử Của Chúng Ta 
Không Phải Là Một Bản Hợp Đồng
 37 Ban Hành Và Sửa Đổi Quy Tắc của 
Chúng Ta
 37 Sự Công Nhận
 37 Công Bố Sự Khước Từ
 38 Speak Up (Hãy Lên Tiếng)
2
Hành Động Có Mục Đích
Cam Kết Của PepsiCo
Tôi rất vinh dự được giới thiệu về Quy Tắc Ứng Xử Toàn Cầu 
mới của PepsiCo. Bộ Quy Tắc của chúng ta đã được cập nhật để 
cung cấp thông tin cụ thể hơn, nhưng những nguyên lý cơ bản 
của bộ quy tắc và Chuẩn giá trị vẫn được giữ nguyên. Bộ Quy 
Tắc của chúng ta tiếp tục là bản tuyên ngôn về những chuẩn mực 
cao nhất về đạo đức và tính chính trực trong mọi hành động của 
chúng ta, hợp nhất tất cả chúng ta tại PepsiCo với một bộ những 
giá trị hướng dẫn những quyết định và hành động hàng ngày của 
chúng ta.
Bộ Quy Tắc này xác định cách thức chúng ta kinh doanh một 
cách phù hợp – với phương châm Hành động có Mục Đích và cam 
kết của chúng ta về sự phát triển bền vững. Bộ Quy Tắc này mô tả 
“mục đích” đằng sau việc làm của chúng ta và được soạn thảo để 
hỗ trợ chúng ta hoàn thành các nghĩa vụ, tôn trọng người khác 
tại nơi làm việc và hoạt động một cách chính trực trên thị trường.
Tôi khuyến khích các bạn đọc kỹ Bộ Quy Tắc này và thường 
xuyên tham khảo nó để có những hướng dẫn cần thiết. Danh 
tiếng của PepsiCo phụ thuộc vào ứng xử của mỗi cá nhân và của 
tất cả chúng ta với tư cách một công ty. Không có gì quan trọng 
hơn đối với PepsiCo, với cá nhân tôi, và tôi hy vọng cũng như vậy 
đối với từng người trong các bạn, bằng việc gìn giữ tên tuổi của 
PepsiCo thông qua việc nắm vững những nguyên tắc của Quy 
Tắc Ứng Xử.
Indra K. Nooyi 
Chủ Tịch kiêm Tổng Giám Đốc Điều Hành
Ngày 01 tháng 10 năm 2012
3
Cam Kết Của Chúng Ta
Đạt được sự tăng trưởng bền vững trong 
kinh doanh thông qua đội ngũ nhân viên 
được giao quyềnhành động với tinh thần 
trách nhiệm và xây dựng lòng tin
Các Nguyên Tắc Cơ Bản
Chúng ta phải luôn phấn đấu:
Quan tâm tới khách hàng, người tiêu dùng và 
môi trường chúng ta đang sống
Chỉ bán những sản phẩm mà chúng ta tự hào 
về nó
Phát biểu một cách trung thực và vô tư
Cân bằng giữa những thành quả ngắn hạn và 
chiến lược dài hạn 
Chiến thắng bằng sự đa dạng và không phân 
biệt đối xử
Tôn trọng lẫn nhau và cùng nhau thành công
Chuẩn Giá 
Trị Của 
PepsiCo
QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
4
Mục Đích Thúc Đẩy Việc 
Làm Của Chúng Ta
Kinh Doanh Đúng Cách
Bộ Quy Tắc là “mục đích” đằng sau việc làm của chúng ta.
Tại PepsiCo, chúng ta tin rằng hành động có đạo đức và trách nhiệm không chỉ là điều 
đúng phải làm, mà còn là điều cần thiết cho hoạt động kinh doanh của chúng ta.
Quy Tắc Ứng Xử Toàn Cầu Của PepsiCo (gọi tắt là “Quy Tắc” của chúng ta) là bản đồ chỉ 
đường và là kim chỉ nam giúp chúng ta kinh doanh đúng cách. Nói một cách đơn giản, kinh 
doanh đúng cách là khi bạn hành động có đạo đức và luôn tuân theo những giá trị, quy tắc, 
chính sách và luật lệ của chúng ta.
Mỗi chúng ta đều được kỳ vọng nắm vững những nguyên tắc của Quy Tắc và:
•	Thể hiện sự tôn trọng tại nơi làm việc
•	Hoạt động một cách chính trực trên thị trường
•	Đảm bảo tính đạo đức trong các mối quan hệ kinh doanh của chúng ta
•	Thực hiện công việc một cách có trách nhiệm đối với những cổ đông của chúng ta
Bộ quy tắc là trung tâm của mọi hành động của chúng ta. Bộ quy tắc củng cố giá trị 
cốt lõi của chúng ta và là nền tảng cho sứ mệnh chiến lược Hành Động có Mục Đích, đó 
chính là mục đích thực sự thúc đẩy việc làm của chúng ta.
Trách Nhiệm Của Chúng Ta Đối Với Quy Tắc
Bộ Quy Tắc này áp dụng cho tất cả nhân viên, Hội Đồng Quản Trị và ảnh hưởng 
đến mọi quyết định kinh doanh chúng ta đưa ra.
Bộ Quy Tắc ảnh hưởng đến tất cả quyết định và hành động của chúng ta, tại văn 
phòng, nhà máy, khu vực kho bãi, trong phòng họp hay tại nơi bán sản phẩm của 
chúng ta tới khách hàng.
Quy Tắc của chúng ta áp dụng cho:
•	Tất cả nhân viên PepsiCo trên toàn thế giới (bao gồm nhân viên thuộc các chi nhánh 
của chúng ta)
•	Các thành viên của Hội Đồng Quản Trị PepsiCo khi họ thực thi vai trò giám đốc
•	Các liên doanh của PepsiCo mà PepsiCo nắm quyền quản lý, và toàn bộ nhân viên, 
viên chức, giám đốc thuộc các liên doanh này
Bộ phận Tuân Thủ Đạo Đức Kinh Doanh Toàn Cầu của PepsiCo (“Phòng Tuân Thủ và 
Đạo Đức Toàn Cầu”) chịu trách nhiệm truyền thông, giám sát và thi hành Quy Tắc. 
Tuy nhiên, trách nhiệm cao nhất đối với việc tuân thủ Quy Tắc và duy trì văn hóa ưu 
tiên tính đạo đức của PepsiCo phụ thuộc vào mỗi cá nhân chúng ta.
5
Mục Đích Đằng Sau Việc Làm Của Chúng Ta
Trách Nhiệm Của Bản 
Thân Bạn
Tuân Thủ Quy Tắc Của Chúng Ta
Tất cả hành động, việc làm của bạn đều phải tuân thủ Quy Tắc, các chính sách, và 
luật lệ của chúng ta.
Danh tiếng của chúng ta về hoạt động có đạo đức và trách nhiệm được tạo thành bởi 
mỗi người trong chúng ta thông qua tất cả quyết định hàng ngày Bộ Quy Tắc này, cùng 
với các chính sách của công ty, cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết để thực 
hiện công việc một cách có đạo đức. Bạn có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ các chính 
sách để áp dụng vào công việc bạn làm và những quyết định bạn đưa ra.
Ngoài ra, là một công ty hoạt động toàn cầu, PepsiCo cam kết tuân thủ luật pháp của 
các quốc gia mà chúng ta hoạt động. Luật pháp và các quy định quốc tế rất phức tạp; 
tuy nhiên, tuân thủ Quy Tắc và chính sách của chúng ta sẽ giúp đảm bảo bạn tuân thủ 
đúng những luật pháp địa phương hiện hành.
Chỉ Dẫn Bằng Cách Làm Gương
Mỗi chúng ta, đặc biệt là cấp lãnh đạo và quản lý, cần sống và làm việc một cách 
chính trực và xây dựng lòng tin.
Tất cả nhân viên PepsiCo đều được kỳ vọng hành động một cách có đạo đức, cấp bậc 
lãnh đạo và quản lý tại PepsiCo còn có thêm trách nhiệm trong việc dẫn đường bằng 
cách làm gương. Chúng ta kỳ vọng cấp lãnh đạo và quản lý trở thành tấm gương tích 
cực và truyền cảm hứng cho những nhân viên khác nắm vững Quy Tắc của chúng ta 
bằng cách:
•	Khen thưởng sự chính trực
•	Khuyến khích việc đưa ra những quyết định hợp đạo đức
•	Tạo ra môi trường làm việc cởi mở nơi những thành viên trong nhóm cảm thấy thoải 
mái khi nêu lên những quan ngại.
•	Ngăn chặn sự trả đũa những người lên tiếng
•	Tìm kiếm sự giúp đỡ trong việc giải quyết và báo cáo các vấn đề phát sinh
Chúng ta tin cậy vào các cấp lãnh đạo và quản lý góp phần củng cố những nguyên tắc 
trong bộ Quy Tắc và Chuẩn Giá Trị trong lực lượng lao động của chúng ta ở mọi cấp 
bậc.
6
Q & A
Tìm Kiếm Hướng Dẫn và Báo Cáo Những 
Quan Ngại
Bạn có trách nhiệm đặt câu hỏi và nêu lên những quan ngại khi có phát sinh vấn 
đề về tuân thủ.
Bộ Quy Tắc, về bản chất, không thể mô tả tất cả tình huống mà bạn có thể gặp phải 
trong công việc hàng ngày. Nếu bạn không thể tìm thấy câu trả lời trong Bộ Quy Tắc, 
hoặc nếu bạn có câu hỏi về Quy Tắc, hãy tìm kiếm hướng dẫn. Tương tự, nếu bạn 
nhận thấy một vấn đề nào đó có thể vi phạm các Giá Trị, Quy Tắc, chính sách hay luật 
lệ của chúng ta, bạn nên lên tiếng và báo cáo để vấn đề đó có thể được giải quyết. 
Bạn có một số kênh liên lạc để tìm hướng dẫn hay báo cáo vấn đề:
•	Người quản lý trực tiếp của bạn, cấp quản lý tiếp theo hay trưởng Bộ phận Nhân Sự: Người 
quản lý của bạn có thể cho bạn những hướng dẫn và là đầu mối bạn có thể báo cáo 
những quan ngại liên quan tới các quy trình, chính sách của công ty nói chung hoặc 
về một vấn đề cụ thể về công việc hay đồng nghiệp, báo cáo những vi phạm kỷ luật, 
cơ hội thăng tiến và những vấn đề liên quan tới môi trường làm việc.
•	Bộ phận Tuân Thủ và Đạo Đức Toàn Cầu hoặc Bộ phận Pháp chế: Với những vấn 
đề đã diễn ra hay có khả năng diễn ra liên quan tới vi phạm Quy Tắc hay vi phạm 
pháp luật, bạn được khuyến khích tìm hướng dẫn hay nêu lên những quan ngại 
với bộ phận Tuân Thủ và Đạo Đức Toàn Cầu hoặc bộ phận Pháp chế. Một số ví dụ 
về vấn đề này bao gồm:
 – Hoạt động kế toán, kiểm toán trái luật hoặc báo cáo sai
 – Lừa gạt, ăn cắp, hối lộ và những hành vi tham nhũng khác
 – Vi phạm về chống độc quyền hay về giao dịch nội gián
 – Những vấn đề quan trọng về môi trường, an toàn hay chất lượng sản phẩm
 – Sự phân biệt đối xử hay quấy rối bất hợp pháp
 – Những xung đột về lợi ích đã diễn ra hoặc tiềm tàng nguy cơ diễn ra
 – Hướng dẫn về những yêu cầu pháp lý của quốc gia, vùng, lãnh thổ, tiểu bang hay 
thành phố nào áp dụng cho công ty hay công việc của bạn
Cách thức liên lạc với Bộ phận Tuân Thủ và Đạo Đức Toàn Cầu , vui lòng xem trang 
35 của Bộ Quy Tắc.
Bên cạnh những nguồn được liệt kê bên trên, bạn có thể đặt câu hỏi, nêu lên những 
quan ngại, báo cáo những vi phạm hoặc nghi ngờ vi phạm bằng cách gọi tới đường 
dây Speak Up - đường dây nóng để báo cáo vấn đề liên quan đạo đức của PepsiCo.
TÔI CÓ THỂ THAM KHẢO CÁC CHÍNH SÁCH CÔNG TY Ở ĐÂU?
Bạn có thể tìm thấy rất nhiều chính sách liên quan ở cấp độ 
phòng ban, công ty, khu vực hoặc toàn cầu của chúng ta trong 
mạng nội bộ của công ty (Intranet). Bạn cũng có thể hỏi người 
quản lý của mình hay quản lý bộ phận Nhân Sự để có được bản 
sao của các chính sách đang áp dụng.
TÔI PHẢI LÀM GÌ NẾU NGƯỜI QUẢN LÝ YÊU CẦU TÔI THỰC 
HIỆN NHIỆM VỤ MÀ TÔI TIN LÀ CÓ THỂ VI PHẠM QUY TẮC 
HAY LUẬT LỆ CỦA CHÚNG TA?
Hãy nêu lên mối quan ngại của bạn một cách cởi mở và trung 
thực với người quản lý của mình. Nếu bạn không hài lòng với 
phản hồi của người quản lý, hay không thoải mái khi nói với 
người quản lý của mình, hãy nêu vấn đề này qua những nguồn 
khác được liệt kê trong phần “Tìm Hướng Dẫn Và Báo Cáo Quan 
Ngại”. Bạn không bao giờ được cố ý vi phạm Quy Tắc, chính 
sách hay luật lệ của chúng ta đơn giản bởi vì người quản lý yêu 
cầu bạn làm thế hoặc bởi vì bạn không tìm được hướng dẫn.
LÀM THẾ NÀO TÔI BIẾT ĐƯỢC KHI NÀO TÔI CẦN TÌM HƯỚNG 
DẪN?
Nếu bạn cảm thấy điều gì đó không đúng, thì đó có thể không 
phải là điều đúng đắn để làm. Hãy hỏi bản thân mình:
•	Có chắc đây là điều hợp pháp không? Điều này có tuân thủ 
hoặc nhất quán với Chuẩn Giá Trị, Quy Tắc và chính sách của 
chúng ta không?
•	Điều này có bị coi là phi đạo đức và không trung thực không?
•	Điều này có làm tổn hại tới danh tiếng của PepsiCo không? 
Điều này có đặt công ty chúng ta vào tình thế rủi ro không? 
Điều này có làm mất sự tín nhiệm của công ty chúng ta 
không?
•	Điều này có làm tổn hại những người khác không? Nhân 
viên? Khách hàng? Người tiêu dùng? Nhà đầu tư?
•	Điều này có gây tai tiếng cho bản thân mình hay cho PepsiCo 
không? Điều này sẽ hiện diện như thế nào trên trang bìa của 
tờ báo?
Nếu bạn không chắc về câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào, bạn 
cần tìm kiếm hướng dẫn thêm để đưa ra quyết định đúng.
7
QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Trách Nhiệm Của Bản Thân Bạn
Q & A
Speak Up (Hãy Lên Tiếng)
Bạn có thể liên lạc tới đường dây Speak Up bằng điện thoại hay thông qua trang 
mạng trực tiếp.
Đường dây Speak Up là đường dây nóng miễn phí, hoạt động 24 giờ để tất cả nhân 
viên PepsiCo, các nhà cung cấp, khách hàng, nhà thầu, nhà thầu phụ và các tổ chức 
nêu câu hỏi hoặc nêu lên những quan ngại về việc tuân thủ Quy tắc hoặc vấn đề đạo 
đức kinh doanh.
Đường dây Speak Up hoạt động trên khắp thế giới:
•	Nếu gọi đến đường dây Speak up bằng điện thoại, hãy sử dụng số điện thoại miễn 
phí đặc biệt của nước bạn đang ở. Nếu bạn đang ở tại Hoa Kỳ, vui lòng gọi số 1-866-
729-4888. Để biết danh sách các số điện thoại Speakup của các nước trên thế giới, 
vui lòng xem phần Speak Up tại trang web www.pepsico.com.
•	Liên lạc với Speak Up qua Internet tại địa chỉ website: 
www.tnwgrc.com/PepsiCoSpeakUp
Để hỗ trợ PepsiCo thực hiện điều tra theo báo cáo của bạn, bạn được khuyến khích 
chia sẻ mọi thông tin mà bạn cảm thấy an toàn để cung cấp. Những thông tin này sẽ 
được giữ bí mật, trừ khi được yêu cầu công khai để tiến hành một cuộc điều tra đầy đủ, 
công bằng. Bạn có thể ẩn danh nếu muốn, trừ khi việc này bị giới hạn bởi luật pháp địa 
phương. Thông tin cá nhân, số điện thoại hay địa chỉ IP của bạn sẽ không được ghi lại 
hay xuất hiện trong bất kỳ báo cáo nào cung cấp cho PepsiCo. Vấn đề nằm ở nội dung 
được báo cáo, không phải ở người báo cáo vấn đề đó.
Chú ý: Do luật pháp về quyền riêng tư ở một số nước và ở khu vực Liên Minh Châu Âu, 
đường dây Speak UP có thể chỉ cho phép cuộc gọi về một số vấn đề cụ thể như vấn đề 
về kế toán, tài chính, kiểm toán và hối lộ. Ở những nước này, hãy liên hệ với quản lý bộ 
phận Nhân Sự của bạn để báo cáo những vấn đề khác.
Không Trả Thù/Trả Đũa
Bạn sẽ không bị trả đũa khi nêu lên quan ngại.
PepsiCo cam kết bảo vệ quyền lợi của những cá nhân báo cáo vấn đề một cách có 
thiện chí. Công ty chúng ta sẽ không trả đũa hoặc cho phép trả đũa một người có 
thiện chí:
•	Báo cáo điều mà họ tin là một vi phạm đối với các Giá Trị, Quy Tắc, chính sách, hay 
luật lệ của chúng ta
•	Đặt câu hỏi về vấn đề tuân thủ hay tìm kiếm lời khuyên về một thông lệ, quyết định 
hay hành động kinh doanh cụ thể.
•	Hợp tác điều tra một vấn đề vi ... bí mật cho bên thứ ba 
mà sau đó bên thứ ba này có thể giao dịch cổ phần dựa trên 
những thông tin đó hay nếu bản thân họ giao dịch cổ phần 
dựa trên những thông tin bí mật này. Thậm chí trong những 
cuộc đối thoại thường ngày với gia đình và bạn bè, bạn cũng 
phải thận trọng và không được tiết lộ bất kỳ thông tin bí mật 
nào của công ty chúng ta.
32
QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Trách Nhiệm với Các Cổ Đông Của Chúng Ta
Q & A
Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có thể tiếp cận với những thông tin cá nhân, hãy giữ tính bảo mật và bảo 
vệ thông tin này.
Nếu bạn tiếp cận với dữ liệu thông tin nhận dạng cá nhân của các nhân viên, Hội Đồng 
Quản Trị, các nhà cung cấp, nhà thầu hay khách hàng hoặc hệ thống duy trì thông tin 
này, bạn phải tuân thủ mọi chính sách được áp dụng và luật pháp liên quan tới việc thu 
thập, sử dụng và công khai dữ liệu nhận dạng cá nhân. Bạn phải:
•	Chỉ được truy cập thông tin cá nhân cho mục đích công việc hợp pháp
•	Cất giữ và tiêu hủy thông tin cá nhân một cách an toàn
•	Chỉ chuyển giao thông tin cá nhân thông qua việc mã hóa một cách an toàn – cho 
bên được cấp phép và có bổn phận bảo vệ tính bảo mật của thông tin đó
•	Ngay lập tức báo cáo bất kỳ vi phạm về quyền riêng tư hay rủi ro bảo mật tiềm ẩn nào 
cho Bộ phận Pháp chế
Nhiều nước có các luật lệ và chỉ thị quy định việc trao đổi qua các biên giới quốc gia 
một số thông tin cá nhân cụ thể của nhân viên công ty chúng ta. Chúng ta tuân thủ 
luật pháp về quyền riêng tư được áp dụng tại các quốc gia mà chúng ta có hoạt động 
kinh doanh. Hãy tham khảo Bộ phận Pháp chế nếu bạn có tham gia một dự án mà 
bạn được yêu cầu chuyển thông tin nhận dạng cá nhân ra ngoài quốc gia xuất xứ của 
thông tin đó.
Xem Chính Sách Về Thông Tin Cá Nhân của chúng ta.
Thông tin với bên ngoài
Bạn không được phép phát biểu với tư cách đại diện cho công ty chúng ta.
Nếu bạn được liên lạc và được yêu cầu thảo luận về công việc kinh doanh của công 
ty với bất kỳ ai thuộc giới báo trí, nhà đầu tư hay nhà phân tích thị trường, bạn không 
được cung cấp bất kỳ thông tin nào. Thay vào ðó, bạn cần trả lời các cá nhân tổ chức 
ngoài công ty một cách lịch sự rằng bạn không ðýợc phép thảo luận về chủ ðề này, 
và chỉ dẫn họ tới phát ngôn viên ðýợc chỉ ðịnh trong Chính sách Truyền thông, Nói chuyện 
trước Công chúng và Xuất bản và Chính Sách Công Khai Thông Tin của bộ phận và khu 
vực của bạn.
Tương tự, khi sử dụng phương tiện truyền thông công cộng bạn phải xác định rõ rằng 
bạn không phát biểu trong vai trò đại diện của công ty. Bạn phải luôn:
•	Xác định rằng những vấn đề và quan điểm mà bạn đăng tải là của cá nhân bạn chứ 
không phải của công ty
•	Luôn cảnh giác để đảm bảo rằng bạn không tiết lộ bất kỳ thông tin bảo mật nào về 
PepsiCo
•	Cố gắng không sử dụng bất kỳ biểu trưng hay thương hiệu nào của PepsiCo hay của 
bên thứ ba mà không được phép
Vui lòng xem Chính Sách Truyền thông, Nói chuyện trước Công chúng và Xuất bản, 
Chính Sách Công Khai và Chính Sách Truyền Thông Xã Hội.
THÔNG TIN CÁ NHÂN NÀO ĐƯỢC PEPSICO BẢO VỆ?
Những ví dụ về thông tin cá nhân phải được bảo vệ bao gồm 
địa chỉ thường trú và số điện thoại không liên quan tới công 
việc kinh doanh, số chứng minh thư, lương và thông tin bồi 
thường khác, hồ sơ năng lực làm việc và thông tin liên quan tới 
tiền gửi ngân hàng, trợ cấp, nghỉ phép và lịch sử bệnh lý.
NHỮNG VÍ DỤ VỀ VIỆC SỬ DỤNG CÁC PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN 
THÔNG XÃ HỘI VI PHẠM CHÍNH SÁCH CỦA CHÚNG TA?
Khi sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội, dù ở bên 
ngoài hay trong công ty hay liên quan tới công việc của bạn, 
bạn không bao giờ được đăng ảnh chụp, hình ảnh, đoạn video 
hay âm thanh về các cơ sở vật chất của chúng ta; không bao 
giờ được sử dụng biểu trưng của PepsiCo, thương hiệu hay 
những dữ liệu bản quyền mà bạn không được phép; không 
bao giờ được thể hiện hay để lại ấn tượng rằng quan điểm của 
bạn là quan điểm của công ty chúng ta.
33
QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Trách Nhiệm với Các Cổ Đông Của Chúng Ta
Thực Hiện Bảo Mật Thông Tin
Để bảo vệ hệ thống thông tin của chúng ta, bạn không bao 
giờ được:
•	Chia sẻ những mật khẩu hệ thống PepsiCo của bạn với 
bất kỳ ai
•	Không chú ý giám sát máy tính xách tay hay những thiết 
bị di động khác khi di chuyển hay tại những nơi có thể bị 
lấy trộm
•	Tải phần mềm trái phép hay không được cấp phép về 
máy tính của PepsiCo
Nếu bạn nghi ngờ có lỗ hổng dữ liệu hay bất kỳ tình huống 
nào mà dữ liệu bị xâm hại, bao gồm việc mất hay ăn cắp 
máy tính xách tay hay thiết bị cầm tay, ngay lập tức báo cáo 
tình huống này với đội hỗ trợ kỹ thuật khu vực bạn hoặc 
HelpDesk.
Sở Hữu Trí Tuệ
Luôn sử dụng nhãn hiệu thương mại của chúng ta và các tài sản trí tuệ khác một 
cách phù hợp.
Sở hữu trí tuệ của chúng ta là tài sản vô giá phải được bảo vệ mọi lúc. Sở hữu trí tuệ 
bao gồm thương hiệu, nhãn hàng hóa, thiết kế bao bì, biểu trưng, bản quyền, các phát 
minh, bằng sáng chế và các bí mật thương mại. Bạn không bao giờ được cho phép bên 
thứ ba sử dụng nhãn hiệu thương mại của chúng ta hay tài sản trí tuệ khác mà không 
có sự ủy quyền hợp lệ và thỏa thuận cấp phép được Bộ phận Pháp chế (Legal) chấp 
thuận. Thêm vào đó, thương hiệu của chúng ta không bao giờ được sử dụng theo cách 
làm giảm giá trị, làm mất danh dự hay xúc phạm khác.
Tài sản trí tuệ của chúng ta cũng bao gồm kết quả công việc của nhân viên. Là một 
nhân viên công ty, bất kỳ công việc nào bạn tạo ra, toàn bộ hay một phần, liên quan 
tới nghĩa vụ công việc của bạn, và/hoặc sử dụng thời gian, nguồn lực hay thông tin 
của công ty, đều thuộc về công ty Pepsi. Cụ thể, những phát minh, ý tưởng, khám phá, 
cải tiến, tác phẩm nghệ thuật, quy trình, thiết kế, phần mềm hay bất kỳ tài liệu khác 
bạn tham gia tạo ra hay là tác giả có liên quan tới công việc của bạn tại công ty chúng 
ta đều thuộc về PepsiCo. Bạn nên báo cáo ngay lập tức tất cả phát minh liên quan tới 
hoạt động kinh doanh của chúng ta, để phát minh đó có thể nhận được sự bảo vệ như 
những tài sản trí tuệ khác của công ty chúng ta.
Hệ Thống Email, Internet và Thông Tin
Bạn phải sử dụng tài khoản email và internet của công ty một cách có trách 
nhiệm và bảo vệ tính bảo mật của hệ thống thông tin.
Hệ thống công nghệ thông tin là nhân tố cốt lõi của hoạt động kinh doanh của chúng 
ta và được cung cấp cho mục đích kinh doanh. Việc bạn sử dụng hệ thống này phải 
tuân thủ Chính Sách Bảo Mật Thông Tin và Các Tiêu Chuẩn Sử Dụng Được Thừa Nhận. 
Bạn có thể sử dụng điện thoại, email và internet cho mục đích cá nhân một cách không 
chủ đích và hợp lý nếu việc sử dụng đó không:
•	Tiêu tốn một lượng lớn thời gian hay nguồn lực
•	Làm ảnh hưởng tới công việc của bạn và của người khác
•	Liên quan tới vấn đề phi pháp, tình dục lộ liễu, phân biệt đối xử hay những vấn đề 
không phù hợp
•	Liên quan tới quyền lợi kinh doanh bên ngoài
•	Vi phạm Quy Tắc hay bất kỳ chính sách nào của công ty
Tuy chúng ta thường không kiểm soát việc sử dụng hệ thống thông tin của nhân viên, 
PepsiCo vẫn duy trì quyền kiểm soát, ghi chép, công khai, kiểm toán, và xóa bỏ không 
thông báo trước, về bản chất và nội dung của hoạt động nhân viên sử dụng email, điện 
thoại, hộp thư thoại, internet và các hệ thống khác với sự cho phép của chính quyền 
địa phương.
Vui lòng xem Chính Sách Bảo Mật Thông Tin, Tiêu Chuẩn Sử Dụng Internet Được 
Công Nhận và Tiêu Chuẩn Sử Dụng Thư Điện Tử Được Công Nhận.
34
QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Trách Nhiệm với Các Cổ Đông Của Chúng Ta
Phòng Tuân Thủ Đạo Đức Kinh Doanh 
Toàn Cầu
Bạn có thể liên hệ đặt câu hỏi với Phòng Tuân Thủ và Đạo Đức Toàn Cầu bất kỳ lúc 
nào.
•	Đối với những yêu cầu chung, vui lòng liên hệ theo địa chỉ email 
PepsiCoComplianceandEthics@pepsico.com 
•	Để yêu cầu các chương trình đào tạo của chúng ta, vui lòng liên hệ theo địa chỉ email 
PepsiCoComplianceTraining@pepsico.com
•	Để đặt câu hỏi và nêu lên quan ngại về xung đột quyền lợi, vui lòng liên hệ theo địa 
chỉ email PepsiCoComplianceDisclosures@pepsico.com
•	Bạn có thể gửi thư qua đường bưu điện tới Phòng Tuân Thủ và Đạo Đức Toàn Cầu, 
PepsiCo, Inc., theo địa chỉ 700 Anderson Hill Road, Purchase, New York 10577
•	Bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua số fax: 914-249-8086
Mục Đích Đằng Sau Việc Làm Của Chúng Ta
Thực hiện Quy Tắc Của 
Chúng Ta
35
Điều Tra Vi Phạm
PepsiCo ghi nhận nghiêm túc tất cả báo cáo vi phạm.
Tất cả báo cáo về những nghi ngờ vi phạm Quy Tắc của chúng ta hoặc luật pháp 
phải được kiểm tra một cách nghiêm túc và nhanh chóng. Để xử lý một cách thỏa 
đáng, Phòng Tuân Thủ và Đạo Đức Toàn Cầu sẽ cử (các) điều tra viên tới kiểm tra mọi 
trường hợp báo cáo về nghi ngờ vi phạm Quy Tắc. (Các) điều tra viên sẽ:
•	Hành động một cách khách quan để xác định sự thật thông qua việc phỏng vấn hay 
điều tra tài liệu.
•	Liên hệ với các nhân viên có thể biết về (những) trường hợp bị tình nghi
•	Đề xuất những hành động khắc phục và/hoặc các biện pháp kỷ luật nếu thích hợp
Theo luật pháp và quy định được áp dụng, PepsiCo cố gắng:
•	Bảo vệ sự bí mật của các cá nhân liên quan, ở mức tối đa
•	Thông báo cho nhân viên về sự buộc tội chống lại nhân viên đó khi việc công khai 
không làm ảnh hưởng tới cuộc điều tra.
•	Khi được phép, cho phép nhân viên được kiểm tra và đính chính thông tin được báo 
cáo
Nếu được yêu cầu, bạn phải hoàn toàn hợp tác với cuộc thẩm vấn hoặc điều tra.
Các Biện Pháp Kỷ Luật
Nếu bạn vi phạm Quy Tắc, Công Ty sẽ có biện pháp kỷ luật phù hợp.
Tuân theo Quy Tắc và tuân thủ chính sách và luật pháp khi bạn làm việc với tư cách là 
đại diện của PepsiCo là một điều kiện tuyển dụng yêu cầu bạn thực hiện. Vi phạm Quy 
Tắc, chính sách hay luật pháp có thể dẫn tới:
•	Biện pháp kỷ luật, bao gồm và có thể lên đến chấm dứt hợp đồng lao động, phụ 
thuộc vào tính chất và mức độ nghiêm trọng của việc vi phạm Quy Tắc.
•	Trong trường hợp vi phạm luật pháp, những hình phạt dân sự và/hoặc hình sự có thể 
được thực thi bởi cơ quan nhà nước hay tòa án
Quy Tắc Ứng Xử Của Chúng Ta Không Phải 
Là Một Bản Hợp Đồng
Quy Tắc của Chúng ta không phải là một bản hợp đồng. Quy Tắc không truyền tải bất 
kỳ quyền lợi công việc cụ thể nào hoặc đảm bảo công việc cho bất kỳ giai đoạn cụ thể 
nào.
36
QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Thực Hiện Quy Tắc
Ban Hành Và Sửa Đổi Quy Tắc của Chúng Ta
Hội Đồng Quản Trị của Công Ty có trách nhiệm phê duyệt và ban hành Quy Tắc. 
Ngày có hiệu lực của Bộ Quy Tắc này là ngày 01 tháng 10 năm 2012 với những sửa 
đổi được thông qua vào ngày 01 tháng 10 năm 2014. Quy Tắc sẽ được Phòng Tuân 
Thủ và Đạo Đức Toàn Cầu kiểm tra định kỳ để xác định xem có cần sửa đổi hay 
không do những thay đổi về pháp luật hay quy định, những thay đổi trong kinh 
doanh hoặc môi trường kinh doanh của chúng ta. Hội Đồng Quản Trị phải phê duyệt 
bất kỳ thay đổi nào về Quy Tắc.
Sự Công Nhận
Hàng năm, PepsiCo cung cấp Bộ Quy Tắc Ứng Xử cho các nhân viên của mình và tiến 
hành các khóa đào tạo thường niên trực tuyến về Quy Tắc Ứng Xử cho các nhân viên 
qua mạng Internet và email. Nhân viên tham gia khóa học trực tuyến và Hội Đồng 
Quản Trị cần xác nhận đã đọc và hiểu Quy Tắc. Họ cũng phải xác nhận tuân thủ Quy Tắc, 
và công khai bất kỳ xung đột quyền lợi tiềm ẩn nào hoặc bất kỳ ngoại lệ nào khác liên 
quan tới việc tuân thủ Quy Tắc. Không hoàn thành quy trình chứng nhận có thể được 
coi là vi phạm Quy Tắc và phải nhận hình thức kỷ luật và/hoặc chịu sự kiểm tra năng 
lực làm việc tùy ý của công ty nếu luật pháp cho phép. Trong bất cứ hoàn cảnh nào dù 
bạn không đọc Quy Tắc, việc ký vào bản công nhận hoặc chứng nhận trực tuyến cũng 
không miễn trừ bổn phận tuân thủ Quy Tắc của bạn.
Công Bố Sự Khước Từ
Bất kỳ sự khước từ nào đối với Quy Tắc đều yêu cầu sự chấp thuận trước bằng văn bản 
của Giám Đốc Tuân Thủ Đạo Đức hay, trong những hoàn cảnh cụ thể, là của Hội Đồng 
Quản Trị hay một Ủy Ban xử lý việc khước từ. Nếu được yêu cầu bởi luật pháp khả dụng, 
sự khước từ sẽ được công bố nhanh chóng theo yêu cầu của luật pháp.
37
QUY TẮC ỨNG XỬ TOÀN CẦU
Thực Hiện Quy Tắc
Bảo Mật. Miễn Phí. 24 giờ một ngày.
Hãy Lên 
Tiếng! 
 (Speak Up!)
Mọi nhân viên của PepsiCo đều có 
trách nhiệm làm việc một cách có đạo 
đức và tuân thủ Quy Tắc Ứng Xử của 
chúng ta. Nếu bạn nhìn thấy hay nghe 
thấy điều gì mà bạn tin là phạm pháp 
hay vi phạm Quy Tắc Ứng Xử của 
chúng ta. . . Hãy Lên Tiếng! 
Báo cáo những quan ngại của bạn với 
người giám sát, quản lý bộ phận Nhân sự 
hoặc đường dây Speak Up. Khi liên lạc với 
đường dây Speak Up, bạn có thể ẩn danh 
nếu bạn muốn.
Sử dụng đường dây Speak Up 
để báo cáo:
•	Hồ sơ tài chính không chính xác
•	Làm trái quy tắc về kế toán và kiểm toán 
•	Hối lộ, tham nhũng hay những thanh 
 toán phi pháp
•	Hành vi phạm tội hay vi phạm luật pháp
•	Phân biệt đối xử hay lạm dụng
•	Vấn đề về chất lượng sản phẩm
•	Những mối nguy hiểm về an toàn và môi 
 trường
•	Xung đột quyền lợi
•	Trộm cắp hoặc lừa gạt
•	Bạo lực nơi làm việc
Chính sách của PepsiCo bảo vệ những 
nhân viên nêu lên quan ngại với thiện chí 
chống lại sự trả đũa.
Liên hệ với đường dây Speak Up bằng 
điện thoại hay thông qua trang mạng. 
Để biết số điện thoại Speak Up, hãy xem 
Danh Sách Số Điện Thoại Đường Dây 
Speak Up tại trang web www.pepsico.com, 
hoặc có thể liên hệ Đường Dây Speak 
UpTrực Tuyến tại 
www.tnwgrc.com/PepsiCoSpeakUp.
Số điện thoại Speak Up có thể thay đổi mà 
không cần báo trước. Thông tin mới nhất 
có tại trang web www.PepsiCo.com.
Do luật pháp về quyền riêng tư ở một số nước và ở khu 
vực Liên Minh Châu Âu, đường dây Speak UP có thể chỉ 
cho phép cuộc gọi về một số vấn đề cụ thể như vấn đề 
về kế toán, tài chính, kiểm toán và hối lộ. Ở những nước 
này, hãy liên hệ với quản lý bộ phận Nhân Sự của bạn để 
báo cáo những vấn đề khác.
38
39
PepsiCo, Inc. 
700 Anderson Hill Road 
Purchase, NY 10577
www.pepsico.com
© 2012-2014 PepsiCo, Inc.
Quy Tắc Ứng Xử Toàn Cầu của PepsiCo bao gồm nhiều nhãn hiệu 
thương mại có giá trị thuộc quyền sở hữu của PepsiCo và/hay được 
PepsiCo và các công ty con và chi nhánh của PepsiCo sử dụng để 
nhận diện các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng vượt trội. Tất cả các 
nhãn hiệu thương mại trong tài liệu này là tài sản của những chủ sở 
hữu tương ứng.
Những ảnh chụp và/hoặc hình ảnh trong Bộ Quy Tắc Ứng Xử này có 
thể có hoặc không tượng trưng cho biểu trưng, nhãn hiệu, đồng phục 
hoặc nhân viên hiện tại và không nên đưa vào sử dụng trong bất kỳ 
phương tiện truyền thông hay phát hành công cộng nào khác.