Tài liệu Tổ chức khai thác hàng không

(Bản scan)

Có một số vấn đề được thảo luận và gây nhầm lẫn trong thương mại hàng không đối với cả hành khách lẫn hãng hàng không đó là hình sách giá và quàn trị doanh thu của hãng hàng không. Chính sách giá được hiểu là quá trình quyết định các mức giá khác nhau, việc kết hợp sự hài lòng của khách hàng với điều kiện vé để xây dựng giá cước cho thị trường từ điểm khởi hành đến điểm đến ( hay điểm đầu- điểm cuối O-D). Quản trị doanh thu là qui trình theo sau về quyết định phân bổ số ghế tương ứng với từng mức giá vé trên một chuyến bay được phép bán. Hai yếu tố này: giá cước và quản trị doanh thu, tác động tạo ra sự khó hiểu khi báo giá cho khách hàng- những người mà chỉ quan tâm giá vé từ điểm này đến điểm khác là bao nhiêu.